以下站在跟日本人工作三年多， 之前也曾在日商（设备制造商）工作的角度分享一点看法。 ※ 引述《shihku168 (上帝之鞭)》之铭言： : 这周公司请一个日本人来公司讲解设备设计原理等和其操作方法 : 因公司里的许多设备都太高级 太复杂 所以是请日本人来设计的 : 那位日本欧吉桑 大约60多岁 : 今天他却发飙了 且共发飙三次... : 因~~原本排定的课程是这周五天全部要来上课 : 但今天 好像是要现场会勘什麽之类的 课长和工程师们都不在 跑去现场会勘了!! : 只剩下我们这些技术员在场听课 : 然後 日本人一早来看到前面的位置都没什麽人 音量开始变大 : 透过翻译才知道 他不爽的点是这个 : 这边感觉好像的确是我们不太尊重那位日本讲者 专程请讲师从日本来上课的话，事前的确是应该要排开其他行程， 否则该听的人没听到，专程来这一趟的意义在哪？ 当然客户端有可能有很多临时状况，但如果真的当天发生非赶去不可的紧急状况， 赶快先跟讲师说明并致歉应该会是比较妥当的作法。 : 後来接近中午时 课长和工程师们都回来上课 : 然後在讨论问题时 有个工程师好像是说要建议多装一两个阀件在哪个位置之类的 : 然後那日本老人又发飙 不爽了 音量也变大了!! : 後来透过翻译才知道 他以为我们这边的工程师 刚所提出的建议是已确定之後就打算这样 : 安装上去了! : 他觉得随变更改设计 很不爽 因这样会造成之後无法掌控的局面 出现不可预料的危险之 : 可能 这边的话，我觉得很可能是翻译一来一往的过程中造成的误会。 这不是翻译者的过失，而是100％的情报量在透过翻译後原本就很容易只剩下80％不到， 在对彼此讲的话的理解都只剩下原本对方想讲的七八成的状况下，就很容易产生误会。 尤其讨论的是专业技术层面细节， 很容易在还来不及说明自己为什麽想这样做之前，对方就立刻急着推翻说这样不可行。 其实双方都是经过考量也有依据才讲出自己的判断， 但因为「怎麽样导出这个判断」没办法三言两语讲清， 很多时候是靠猜测对方这样判断的原因，就很容易变成双方各执立场，互不相让。 所以在当下各退一步，让对方把想讲的话讲完，确认彼此的认知误差是很重要的。 : 然後 我们这边的课长和工程师则认为那日本老人 脾气很不好 : 只是提出来想讨论看看可行不可行而已 却被这样对待... : 并还当这大家的面 用台语说 他是"四老猴" ......我觉得这已经超出讨论范畴，不管听不听得懂明显对对方不尊重。 : 最後 则是课长和那日本老人的战争 : 起因是下午课长提出说 之後某个设备完工後要验收 : 是要3小时为一次测试期 要连续24小时测试才可 : 但那日本老人则认为这样不行 顶多只能测个两三次 6~9个小时而已 : 不能连续测24小时 不然设备会坏掉 : 而我们的课长则是认为 若不连续跑个一天 怎知这设备行不行!? 这边的话因为对贵公司设备状况不清楚无法评论， 但我觉得可能像我上面提到的，需要大家把各自的考量跟依据摊开来平心静气讨论。 : 我之前去过日本 找当时在那当交换学生的朋友住一周左右 : 知道日本人做事都一板一眼 不随随便便 马马虎虎 : 舖个马路 一定头尾两端会找真人在那指挥交通 顾虑道行人的安全 : 感觉那位日本老人生气 好像是他们的文化和我们不同 : 他们做事就一板一眼 不像我们可以有弹性 偷吃步 : 但他们这样的态度 长期来看 我个人认为是好的 : 因也唯有这样 工安事故才能降到最低... : 不知板上有没有在日商公司或跟日本人Touch过的 能来说看看吗!? 日本人做事的确比较一板一眼，什麽都有manual跟SOP。 但这样的好处第一是你提到的降低事故风险，第二是不管换谁接手都很快可以掌握状况。 台湾人比较偏向讲求效率，能省一步是一步，有速校最好。 但这样往往问题一发生就很难回头追查原因，因为不知道谁在哪一步省了或改了什麽。 简单来说日本人是以「问题会发生」的前提为出发点思考， 台湾人的思考模式则是「问题没发生前都不是问题」。 --

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