话说, 我也偶尔会遇到服务态度超差的事情... 以之前遇到跟最近的事来说... ================事件一================ 当初我跟老公去入国管理处办理签证时, 那个小姐（简称A）看完我们准备的资料後 A: 你们这个资料我看完了,(对着我)请你先回台湾等消息.. 我: (惊) 为什麽要先回台湾? A： 每个地方处理的方式不一样,我说你要回去就要回去 我: 可以请你说明原因嘛? A: 你们资料申请的就是这样,到时候有欠件等,会再通知你们 总而言之,你先回去就对了 我: (这时候已经有点怒了) 如果是资料错误或什麽,请你跟我们说, 我们再重新申请,那可以请你把资料先退还给我嘛 (管理局有归定说,如果是一些申请较为麻烦的文件,是可以请工作人员退还) A: 文件收了就是不能退,我说你要先回去就是先回去, 如果有问题,等你从台湾回来, 再从头跑一遍就好了 我:................(X的你鬼打墙嘛!!) 当下真的超想骂脏话的, 她当然不会知道,我现在在台湾可是没住处!! 然後我们为了省钱只作登记而已,那来的钱让我回台湾? A小姐从头到尾都冷一张脸, 然後鬼打墙一样, 说只要回台湾就好..... 回台湾问题就解决了唷? 然後我们又要跑一次横滨,老公又要重新准备一次资料.. 到底是想刁难谁呀.... 好险隔天我们再去一次管理局,这次换了个很和气的先生 立刻把资料调出来退给我们,跟我们说那里有问题， 让我们重新申请.. 不然真的惨兮兮 (泪...) 其实我不算是强硬的人,但是气起来也很不顾後果... 这次是有求於人...所以想怒都没处发!!! ===================事件二=============== 发生在MOS汉堡... 话说,我吃东西都不加沙拉酱或酱料.. 点汉堡时,也都一定会要服务生去掉.. (不知道为什麽~尤其是吃汉堡有涂蕃茄酱的都会起疹子) 某天 我: 小姐,我要点X早餐,汉堡麻烦帮我做不涂酱料的..外带 小姐: 好, 当我带到车上,打开汉堡的那刻.... 里面包了满满的蕃茄酱跟美奶滋........ 然後我打了一通电话给MOS 我: 抱歉,我是刚刚XX号做外带的客人, 你们的汉堡做错了,我要的是不加酱料的 店员: 你没有说清楚,我那知道是不加什麽酱 我: 我有说,什麽都不要加, 如果只少加一种,应该都会特别说明吧,不能换嘛? 店员: 可是做错就做错了,没有办法 　　（もう间违えましたから、しょうがないです） OS: 什麽叫しょうがない!!! 你是怎样~!!换一下会死唷! 我: ....你的意思是我要不吃掉,要不丢掉嘛? 店员: 对呀,不然你就丢掉吧 对呀,不然你就丢掉吧 对呀,不然你就丢掉吧 我: ................(已经怒到说不出话来了) 店员: .......................... 我:.............麻烦请你告诉我你的名字, 还有本部的电话 （すみません、本部の电话番号とあなたの名前を教えてくれませんか） 店员: 你想尬麻.. 　　（何したいですか） 我: 跟我说就对了..... (OS:就是要客诉你呀,你管我尬麻) 说完这句,就直接转成待接,然後就好像店长或负责人接了电话 再三道歉,然後说要重赔一个套餐什麽给我... 这件事就这样解决了... 服务生态度不好,可能有很多原因... 可以体谅他不想强言欢笑或聊天... 但是因此对客人说话不客气..摆一张臭脸不理你或一付你能怎样的话.. 我就没办法忍受了... 立刻请你家店长或负责人给我出来!!!! -- 你知道嘛? 其实不是你遗失了它 而是时间到了 它必须离开你 --

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