作者miyo23 (miyo)
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标题[心得] 第一次被日本的服务态度气到
时间Wed Jun 8 22:53:25 2011
话说到日本也不是一二个月的事,
只是, 最近去邮局开户办一张买东西也可以刷的卡,
搞到後来真的让人很想开骂.
话说4月初去邮局开户办卡,
一直到5月中卡片都还没寄来,
所以就跑了一趟去问卡片的状况,
银行的客服说 "卡片上个星期五就寄了, 请再等等"
结果, 再等了二个星期也没寄来.
所以, 我又再去邮局问清楚,
这次银行的回覆是 "申请的人太多了, 下个星期一定寄"
可是, 这个理由很明显是骗人的,
身边的朋友,比我早或比我晚申请的人老早就拿到卡片了,
偏偏我的卡因为"申请人数太多所以比较慢" 这也太奇怪了吧.
好!这些也就算了, 最後卡片寄来了.
但是却跟当初柜枱的人说 "免年费" 不一样,
是有条件的免年费..
今天去邮局柜枱问, 这到底是怎麽一回事.
邮局的人竟然回答 "我以为你一定会顺着其中一个资格去想办法免年费啊"
天啊!!! 这是什麽回答啊, 在日本一年多了, 竟然第一次听到这麽推卸责任的话.
从一开始骗我卡片早就寄了, 但是实际上没寄,
一直到今天跟我说那些不负责任的话.
这让我决定要好好去客诉一番.
ps. 当然, 我不会因为一件二件这样的事就觉得所有日本人都很糟糕,
或是对日本 "服务至上" 觉得都是假的,
毕竟, 这是少数人的行为, 只是刚好我住的这个地方特别多.(除之外还有)
我想, 我在这里再多住几年, 用日文客诉的技巧应该会进步很多.
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◆ From: 124.241.204.241
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1F：推 Shaq32:被这样搞还监持要帮日本人说话 你膝盖也真够软的LOL 06/08 23:49
2F：推 GreatJoker:不用管国籍 你直接去柜台说英文 他们就会乖了 06/09 00:32
3F：→ mooor:你办的是JP bank card吗? 如果是那,应该不是从邮局寄的. 06/09 02:04
4F：→ mooor:但免年费的条件没有好好说明,真是太夸张了,这算是禁忌吧 06/09 02:06
5F：→ miyo23:to S大, 呵呵, 毕竟我也遇过效率很高态度很好的事 :) 06/09 08:26
6F：→ miyo23:to G大, 我也想啊, 只是我怕那些人更给我装死.. 06/09 08:27
7F：→ miyo23:to M大, 没错, 就是那个. 我知道发卡中心也有问题, 所以 06/09 08:28
8F：→ miyo23:发卡中心&行员态度, 二方都会去客诉.. 06/09 08:29
9F：推 kusakapt:如果是我，我一定客诉服务态度到底後剪卡。 06/09 08:46
10F：推 ssarc:直接三字经下去，服务业还敢这麽跩？ 在他面前直接剪卡丢他 06/09 12:21
11F：→ ssarc:脸上。至少你不用说日文，用表情和行动表达你的不满 06/09 12:22
12F：→ yuenblack:楼上这样也太凶恶了吧XDD 06/09 12:54
13F：→ yuenblack:表达不满不用把自己弄得像流氓啊 06/09 12:54
14F：推 Kirisima:我真的觉得日本人怕坏人，凶他们就对了!!<-大陆同事教的 06/09 14:18
15F：→ mooor:离题下.JP bank卡除了好通过其它都不推荐.我问过行员说那其 06/09 18:43
16F：→ mooor:实是外包给某银行的卡,运作并不在邮局银行里.一但有事服务很 06/09 18:44
17F：→ mooor:不即时.不缺卡的话剪掉真的没差. 06/09 18:45
18F：→ mooor:挂失电话也是打半天才打进去...总总都让我觉得烂爆了 06/09 18:47
19F：→ miyo23:我也觉得邮局的服务超差的.以後要开邮局帐户的人,请三思啊. 06/11 23:05
20F：→ miyo23:题外话,星期四去三井住友办事,就一整个觉得态度超好. 06/11 23:26
21F：→ miyo23:真是洗去了不少po文那天在邮局受的气.. 06/11 23:29
22F：推 newsoulth:日本人真的很会踢皮球阿 07/08 15:54