首先我想说的是，我个人没看到你的信所以不知道你的问法如何，以下仅针对 我个人觉得有疑虑的部分回应，其他恕删。 ※ 引述《m2piii933 (及时行乐)》之铭言： : 自从上位网友提供所服务的便利商店後,我就写mail询问. : 经过漫长的等待(平均一封信要等4-5天).这个效率似乎有点小慢 -.- : 第一封信与多数人的争议有关.到底顾客能不能自取吸管. : 有图有真相,http://www.wretch.cc/album/album.php?id=m2piii933&book=1 : We will train our store staff to provide the product with a chopstick or a : straw , if the customer uses one. It is absolutely not self-served. : 我也去电台湾的7-11与全家便利商店询问相关问题. : 得到的是"不建议顾客自己拿取吸管,这服务已包含在它们的员工训练内" : OK,那应该可以得到一个结论,依照便利商店内部的制度(不论台湾或是日本) : 多数的便利商店是:顾客是不能,也不需要去做自取的动作.有需要请知会店员. Dear ****, We thank you for using FamilyMart. We would like to reply ourtraning for the stor staff. We will train our store staff to provide the product with a chopstick or a straw , if the customer uses one. It is absolutely not self-served. However, we would like to apologize for the service error for your friend. We look foward to serving you. Best regards, FamilyMart **************** 依照文章来看，顾客的确是不需要去作自取的动作，因为就像你说的， 这服务已包含在它们的员工训练内，但我并没有看到哪里有写"不建议 顾客自己拿取吸管"。 如果你要说的是"It is absolutely not self-served."这句，我个人 认为这边是说吸管与筷子绝非自助式，意指员工一定会、绝对要服务你 ，而不是客人不可以拿的意思。（当然我也不是说客人就可以自己爱拿 就拿） : 对方是非常讶异的,再三想确认是它们的哪家店舖. : 他回覆基於公司环保政策与店家摆设,顾客是无法自由拿取吸管的 : (这部分我不是很懂意思,我猜应该是吸管有收起来吧~). 希望您能分享这部分对方的回应，或许节录部分段落也是可以的。 -- 　。○.°・。 抹茶团子的京都日常 http://machadango.pixnet.net/blog 。・°.○。 　。在京都跟大家分享日本生活文化、自助旅游以及我的每一天。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 120.75.108.185 ※ 编辑: Machadango 来自: 120.75.108.185 (05/18 22:35)