作者starry1020 (光头中央线大叔控)
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标题Re: [闲聊] 日本人的礼貌文化…
时间Sat Feb 7 14:21:10 2009
※ 引述《helloking (人生失去目标)》之铭言:
: 今天打开报纸看到这则新闻…
: 汉神巨蛋员工进出 要90度鞠躬
: http://myurl.com.tw/h23t
: 因为上个月第一次跑去语言完全不通的日本,也见识到日本不一样的人、事、物
: 有次跟着我妈跑到一家超大规模的柏青哥店…
: (日本人似乎很爱打柏青哥,早上十点前门口就排着常常的人龙等开门要冲进去玩乐)
: (後来才知道原来那个可以换钱,掯!原来是赌博!原来我妈在赌博 =.=!)
: 看见柏青哥店员工甚至是旁边附设的咖啡吧员工,不管是在进或是出柏青哥区域的穿堂时
: ,也是作出弯腰九十度对着空气敬礼,对於第一次到日本的我来说,还真的是非常新鲜…
: 也难免这个日本文化引进台资日系百货,会使得台湾人很不习惯甚至些许不认同…
1.在规定之前,培养服务精神应该是首要。
2.引入这项规定或许是日资的坚持,也可能只是想塑造日系的形象。
3.报导说员工是被强迫,所以不见得怀着敬意鞠躬。
well...是说日本人也一样啊,谁说对你鞠躬就是打从心底尊敬你呢
4.服务业的鞠躬最多就只有到45度,90度...是要练瑜珈吗XD
虽然知道在日本鞠躬是很正常,但我也是有两次被吓到XD
第一次就是在百货公司内,明明没人注意,
出入员工专用办公室或出入口,经理级的照样对着卖场方向鞠躬。
第二次是在新干线内,我没有注意清扫人员,
我看到的是负责查票的乘务员,
在进出车厢门口实,不仅鞠躬还会以极为标准的声量与发音讲「打扰了」
台湾其实也有啦,只是车掌都是喊「查票喔」XDDD是说我也觉得很可爱
身为需要鞠躬的员工,可能会感到尴尬,
但我觉得这不应该被视为无理的要求,说什麽封建也太过份,
甚至我有时感觉,服务业并未体认自己的职业是什麽。
工作人员可能觉得给自己薪水的是百货公司,又不是顾客,
或者是对着空气好像白痴。
不论日本人是不是各个都这麽有敬业精神或有礼貌,
至少他们想要营造出重视客户、重视自己工作的地方的形象,
即使表达此种精神的对象只是一个空屋。
若说他们假仙,那我比较喜欢假仙多过自认洒脱。
可能有人觉得在台湾何必样样学日本,
但日资日系难免就是要延续一些对方的规则。
这种事情居然也能上报纸XD
要嘛就是高层死不听基层员工的建议,导致民愤多得要上报纸,
不然就是苹果想要把事情搞大。
不然对於这种没有事前说明或教育,就硬性实施的措施,
是不是可以社内解决啊XD
再次强调第一点,
此项规定或许是要培养员工的服务精神,
但既然重点在服务精神,强调这个似乎更基本一些。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.218.117.108
1F:→ smallperfect:推 其实重点是服务精神 203.70.109.206 02/07 14:52
2F:推 pnity:吃日系的饭就是要照日系的规矩作122.123.141.107 02/07 14:54
3F:→ pnity:这样也想爆料...真是不上道122.123.141.107 02/07 14:54
4F:推 nemesis0:对啊 理所当然的事也能上苹果说嘴XD 218.160.248.80 02/07 15:19
5F:→ ichihara:百货公司员工出入口不是经理级才鞠躬,是 124.241.204.92 02/08 13:26
6F:→ ichihara:"每个员工"都要喔!@大丸打工 124.241.204.92 02/08 13:27
7F:推 mooor:我觉得话不能这样说 鞠躬对台湾人来说有卑微 122.26.212.8 02/09 08:39
8F:→ mooor:的感觉 文化意涵不同 硬是要叫员工作其实对 122.26.212.8 02/09 08:40
9F:→ mooor:某些人来说会有被污辱的感觉 122.26.212.8 02/09 08:41
10F:推 chewie:日本人向着自己的工作场所鞠躬告退蛮常见的218.174.130.184 02/09 18:02
11F:→ chewie:或是其他重要的场所 比如说相扑力士对土俵218.174.130.184 02/09 18:04
12F:→ chewie:鞠躬 剑道社员对剑道场...等等的218.174.130.184 02/09 18:05
13F:→ chewie:不过也是微微敬礼 45度就算很隆重了:P218.174.130.184 02/09 18:06
14F:推 pizzicato:原PO很久没搭台铁了吧 台铁现在的台词是 140.96.146.134 02/11 09:33
15F:→ pizzicato:「各位旅客您好 现在开始进行验票」 140.96.146.134 02/11 09:34