作者SATORU (satoru)
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标题Re: [闲聊] 2008冬‧我在东京 老日的工作态度
时间Tue Aug 5 22:31:28 2008
分享自己在日本网路买东西的经验
去年刚来日本的时候
想说在网路买京都的扇子送台湾家人
结果没想到寄来的时候就少了一支
扇子平均单价一支日币一万元也不算便宜
我打电话给对方说不好意思少送了一支
本来以为他会怀疑我骗人
结果二话不说居然马上开始不断道歉
说的我都不好意思 好像他做了天大的错事一样
说他会马上再补寄给我
结果第三天我真的又收到补寄来的扇子
除了扇子以外 有一封用毛笔亲手写的道歉信@@
还又多送了一个小礼物给我= =
然後又是一堆道歉的话
真的很佩服日本人服务业可以做到这种地步
完全相信客人 感觉真的很好
不过之前看日本新闻 好像其实奥客也不少
总之希望台湾也能有机会变这样子啦
以上
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http://www.wretch.cc/album/kenseig
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 121.109.1.122
1F：推 Lovetech:我只希望台湾能放弃只能换货不退货的陋习118.166.118.122 08/05 22:43
2F：→ Lovetech:一直道歉倒不必要了 不停道歉也会造成我118.166.118.122 08/05 22:44
3F：→ Lovetech:的困扰XD118.166.118.122 08/05 22:45
4F：推 angelgift:如果开放可以退货...那应该很多店会倒 118.236.110.82 08/05 22:49
5F：→ angelgift:以前在书店是有瑕疵可退 但还是有很多人 118.236.110.82 08/05 22:50
6F：→ angelgift:只是买回去不满意就想退 谁知道你是不是 118.236.110.82 08/05 22:50
7F：→ angelgift:看完拿来退钱阿 ＝ ＝ 118.236.110.82 08/05 22:51
8F：推 talkjoan:只能说台湾整体的文化水准还没到吧~ 61.230.91.6 08/05 23:54
9F：→ liasha:我觉得这应该是文化差异吧 标准不见得可套 220.136.210.97 08/06 01:19
10F：→ liasha:用於所有文化~ 220.136.210.97 08/06 01:20
11F：推 MilkTea0509:谁说退货会倒,美国甚麽东西都可以退 59.166.94.155 08/06 10:11
12F：→ MilkTea0509:用过也可以退,从来没人因为这要倒店 59.166.94.155 08/06 10:11
13F：→ ICpo:楼上这种方式不适用每一个国家,因为民族性 124.96.24.38 08/06 10:46
14F：→ ICpo:不同,水能载舟,亦能覆舟 124.96.24.38 08/06 10:47
15F：推 lpai:美国可以退货却不会倒店，是因为他们早把这成 69.236.69.9 08/07 18:33
16F：→ lpai:本算在售价里，退货也算进去了 69.236.69.9 08/07 18:34
17F：→ lovelornbbb:只能说台湾人真的小聪明居多...XD 123.0.208.196 08/10 04:17