外语能力调查(企业主版) http://www.1111.com.tw/zone/pr/headline.asp?autono=1474 员工英文能力好，对企业只有加分！说的一口流利的英文，前途无量！像是外商 公司在甄选员工时，全程都用英语面试，「英文好」已经成为录取的基本条件。 包括对外书信、e-mail、传真往来、国际电话、出国开会…，企业都需要没有国 际沟通障碍的员工。根据调查显示，有高达6成4的企业，会将英语能力列入招 募时的筛选机制，其中6成8企业会自行规划测验，一般来说要求员工程度在全 民英检中级（约TOEIC550分），然而讽刺的是，虽然员工英文能力越来越重要， 不过企业帮员工英文打分数，平均才56.79分，根本就不及格。 1111人力银行针对企业主，进行「企业要求员工英文能力」相关网路问券调查 ，了解目前企业要求员工英文程度为何？薪水升迁是否有影响？如何安排员工进 修英文？调查期间为95年 7月17日，至95年8月4日，总计回收有效样本833 份。 职场英文重要吗？ 6成4企业将英文「列入面试门槛」 根据1111人力银行调查显示，问到企业主招募人才时，是否将英语能力列入筛 选机制？答是的占63.99%，答否，不需要求语文能力占20.17%，答否，进公司 後再要求进修语文占15.85%，显示出有6成4企业在面试第一关时，就会将英 文能力当成筛选门槛；仅有2成企业完全不需要用到英文；部分企业则在员工上 班後，才会安排进修英文。再问到企业针对求职者英文能力监定，采取何种评监 方式？自行规划英文测验占67.54%、TOEIC占28.52%、全民英检(GEPT)占 18.39%，大部分企业会针对公司所需，自行设计英语测验考核员工，来评估员工 的英文程度。然而，也有不少公司采用专业的职场英文认证TOEIC、全民英检 认证。 而问到企业主筛选人才要求平均程度为何（以全民英检或TOEIC当参考指标）？ 中级(约TOEIC550分以上)占45.59%、初级(约TOEIC350分以上)占21.95%、不 知道占18.95%，显示出企业要求员工至少具有基本以上英文程度，听、说、读、 写要顺畅流利，若以「企业规模」来做交叉分析，不论是100人或是10,000人 企业，都以全民英检中级程度或TOEIC 550分以上为基本要求。再问到企业主 在考虑升迁或外派时，是否会参照英语检定的结果？会，优先考虑占21.97%， 会，但仅供参考占26.29%，不会、视其他表现而定占26.05%，会、但只占考核 的一部分占25.69%，显示高达7成4企业会把英文检定结果视为升迁或外派的 「参考指标」。 高达5成企业起薪及考绩标准 会因「英文能力」有所差异 至於问到企业主的起薪标准，是否会因为语文能力而有所差异？答否，没有影响 占43.58%，答是，起薪较高占26.77%，答是，考绩分数较高占12.12%，有5成 企业主会因为员工英文程度，而给予不同的薪水及考绩，英文程度的确直接影响 到薪资待遇。再问到企业主是否针对提升员工英文能力，制定各种进修办法？目 前没有占39.98%、公司有内部教育训练课程占26.65%、提拨经费补助员工自行 进修占25.69%，大部分企业没有提供员工任何英语进修课程，但仍有5成2企 业不论在公司内外部，都有进修津贴。 1111人力银行副总兼发言人吴睿颖表示，企业要求员工英语能力已是必然趋势， 企业内部应制定一套「标准作业程序」，包括面试机制、进修课程、英文认证考 试…等项目，才不至於让员工无所适从，也给英文不好但有心上进的员工，一个 学习英文的机会。 企业自评员工英文能力 平均「56.79分」不及格 而问到企业主对公司内部同仁平均英语能力有何看法(以0-100分为评比)？自认 61-70分勉强及格有待加强占35.53%、31-60分程度不佳占25.09%、71-80分尚 可占21.01%，平均来说为56.79分，呈现不及格状态，这项调查和上班族版本相 同，员工英文程度都不到60分。至於问到企业主若要加强员工外语能力训练， 会建议公司以哪些方式安排员工进修？请外籍老师至企业内训练占45.26%、补 助员工上补习班或大学推广部课程占40.94%、提供员工线上学习课程或软体占 40.58%，其中有4成5企业会直接花钱请老师来公司教学，部份企业会以提供津 贴方式，补助员工补习或买软体自修。 员工英文能力〝糟 〞 4成2企业好担心 而问到企业主每日工作庶务中，哪些情况需要用英语沟通？对外书信、E-MAIL、 传真往来占65.19%，国际电话沟通占60.98%，出国参展、会议及客户拜访占 57.02%，凡遇到国外客户以英文书信交流非常普遍，尔偶必须打国际电话谈 case、甚至出国开会都很平常，不会英文真的在工作上很吃亏。再问到企业主对 同仁学习外国语言的态度？鼓励学习就好、不要求成果、也不加以干涉占 54.26%，安排培训课程、并采取考试评量学习成果占23.53%，设立职位英检标 准、并要求升迁及外派需符合规定占11.52%，大部分企业都站在鼓励、支持、 甚至出钱安排课程的立场，希望员工多充实英文。最後问到企业主是否曾因员工 语言能力不足，而造成公司营运的困扰？不曾有，但会担心发生问题占42.38%， 曾经有，问题不大占34.45%，不曾有，也未担心会发生任何问题占21.37%，大 部分员工没有因英文程度不好而出状况，然而预防胜於治疗，先把英文学好，遇 到状况才不至於手忙脚乱。 　1111人力银行副总兼发言人吴睿颖表示，在企业内学习英文不二法门就是「边 学边用」，企业也可以再企业内打造一个优质「应用英文学校」，让员工在耳濡目 染下自然学习职场英文，不论是内训、外训、分组竞赛…等各种方式皆可。员工 英文进步，公司业绩及营运状况自然也会提升。 -- 1111人力银行 PTT分部； 生活娱乐馆 → 人生规划局 → job1111 官方网站； http://www.1111.com.tw/ ，你想找工作吗？赶快过来吧!! --

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