作者system303179 (Simon11034)
看板IntlShopping
标题[问题] 请问eBay如果未收到货Open Case的期限
时间Wed Jul 27 10:36:37 2022
各位板友好，想请教一些ebay的问题
因为7/17在eBay买了东西
收件地址是美国的转运，卖家用的是USPS的
Retail Ground运送，有附追踪号码
因为近期在Reddit有看到USPS有寄丢的风险
也询问过卖家能否换其他运送公司，对方回答无法
说是eBay的限制，用了才能保护双方
卖家7/18寄出後照追踪号码显示预计7/23会送达
但追踪状态一直停在USPS in possession of item
一直到7/23以後预计送达时间也消失了，目前持续停留在这个状态
https://i.imgur.com/ekuUmUy.jpg
在7/23晚上已经先自行联络USPS请他们查询
这个包裹的状况但到目前依然没有任何回覆
联络卖家他说有联络USPS之後这样回覆我
I called and looks like there's a ticket already on it
不太确定他指的Ticket是什麽意思
目前eBay追踪状态这边在7/23也已经出现
PACKAGE RESEARCH CASE CREATED
的状态，但这样一直等也不知道要多久
想问一下在持续没收到货物的情况下开case
有时间上的限制吗？因为预计再等到这周结束
没任何消息就想退款了，但又怕等到那时候太久
另外如果货物真的不幸遗失我又申请退款的话卖家
是否等於得不到任何补偿？
先谢谢各位
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.38.221 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1658889399.A.D7E.html
1F：推 masaco : 听起来很usps会发生的事，如果包裹运送中遗失，然後07/27 12:46
2F：→ masaco : 申请寻找就是开ticket，找得到就会继续发送至目的地07/27 12:46
3F：→ masaco : ，找不到就进入赔偿。07/27 12:46
4F：→ masaco : eBay 的确只提供usps的运送方式跟运送优惠价07/27 12:47
感谢m大，请问申请寻找他写3个工作天，但我周日到现在都没任何回覆的话是不是也先做
好直接找不到的准备了？USPS如果找不到也会告知吗？想再请问如果走到赔偿的话这部份
是USPS对卖家赔偿还是eBay对买家呢，还是後续赔偿就直接在eBay开case等他们裁决就可
以了？
※ 编辑: system303179 (111.83.38.221 台湾), 07/27/2022 13:15:48
5F：推 chriskkk : 就直接在你的eBay申请退款，调查会需要时间，如果已07/27 21:01
6F：→ chriskkk : 经过了预计送达时间一周以上就可以直接开了07/27 21:01
感谢c大，这样这周结束刚好差不多一个礼拜，USPS真的跟传闻中的差不多..
※ 编辑: system303179 (111.83.38.221 台湾), 07/28/2022 00:22:47
7F：→ system303179: USPS说真的寄丢了 说要我告知卖家赔偿程序在进行， 07/29 07:09
8F：→ system303179: 这样退款的部份我是要等到卖家拿到USPS的赔偿後才 07/29 07:09
9F：→ system303179: 能拿到吗？我是已经先递交request了 07/29 07:09
10F：推 chriskkk : 正常交易都有ebay 保障，没收到货一定拿得到钱，不 07/31 21:41
11F：→ chriskkk : 必担心 07/31 21:41
12F：→ system303179: 好的 感谢 到现在卖家已经完全不回应了 看来只能等e 08/01 12:31
13F：→ system303179: Bay介入了 08/01 12:31
14F：→ system303179: C大，不好意思 想请问一下昨天请eBay介入後没多久US 08/04 09:44
15F：→ system303179: PS突然开始有动作然後今天显示包裹已经到达，但因 08/04 09:44
16F：→ system303179: 为是用转运的地址目前也还没确认实际是否有入仓， 08/04 09:44
17F：→ system303179: 请问要如何再告知eBay？谢谢 08/04 09:44
18F：→ VL1003 : 没确定入仓前就不要有动作，确定了再去跟 ebay 回报 08/04 16:16
19F：→ VL1003 : 说有收到，建议是不要特别提转运仓，只会造成没必要 08/04 16:16
20F：→ VL1003 : 的问题。 08/04 16:16
21F：→ system303179: 感谢v大 希望後续没太大问题 怕就是显示送达最後没 08/04 16:38
22F：→ system303179: 依据 08/04 16:38
23F：→ system303179: 不好意思想再请问美国eBay买的东西能用香港eBay客服 08/06 10:03
24F：→ system303179: 处理後续退款事宜吗？目前询问转运仓确认没收到货 08/06 10:03
25F：→ system303179: 但USPS仍显示已送达，8/3开的case现在显示被搁置， 08/06 10:03
26F：→ system303179: 然後说有mail给我要我补充更多资讯，但我完全没收 08/06 10:03
27F：→ system303179: 到任何mail，查了一下国外也不少人碰到一样的状况， 08/06 10:03
28F：→ system303179: 也完全找不到其他联络美国eBay客服的方式，只看到 08/06 10:03
29F：→ system303179: 香港可以线上询问@@ 08/06 10:03
30F：推 chriskkk : 美国ebay 买尽量用美国客服，没收到货通常是不用补 08/11 16:48
31F：→ chriskkk : 资料 08/11 16:48
32F：→ system303179: 感谢，後来在eBay退款後收到物品，现在又是另一件 08/12 08:49
33F：→ system303179: 跟卖家谈的麻烦事了…打从USPS告知确认遗失包裹到eB 08/12 08:49
34F：→ system303179: ay介入都完全装死不回，最後在eBay判定退款给我以 08/12 08:49
35F：→ system303179: 後才突然疯狂发讯息说不重新付款的话要报警 08/12 08:49
36F：→ VL1003 : 这就看你要不要可连那个卖家，他要靠北应该找 EBAY 08/19 02:55
37F：→ VL1003 : ，因为是平台介入退款给你，直接私下找你讨不合理。 08/19 02:55
38F：→ VL1003 : 但这种被开 CASE 也不积极处理的，只能说活该。 08/19 02:56
39F：→ system303179: 他也说他有联络eBay 说要他私下用mail寄PayPal连结 08/23 10:04
40F：→ system303179: 让我付款，不过听起来也不太对就是了，照理说应该eB 08/23 10:04
41F：→ system303179: ay也会再联络我才是 08/23 10:04