作者TigraBoy (怕冷的北极熊)
看板IntlShopping
标题Re: 日本amazon退换货问题
时间Fri Feb 11 19:55:25 2022
昨天刚收到年前买的除湿机，结果有严重异音要退货
按照日亚客服指示联络DHL,说运费要自己先垫，等退货完成会再退到信用卡
但运费如果超过订单上限其余运费会退到礼物卡
结果我除湿机尺寸重量报给DHL说运费要12000台币…比商品还贵，害我不知道到底要不要先
垫
因为说电器要先送回去检测才能决定是否可以退，担心最後给我回覆正常就G了
※ 引述《owen91 (路人)》之铭言
: 因为商品有问题所以在官网上申请退换货，有影印退货标签，遇到几个问题
: 1.昨天拿去DHL,服务人员说你确定是这样？这样的话运费就是你要出，当下想说我是不是
漏
: 了什麽所以就没有寄了，後来再搜寻一下，应该是运费自己先出，等官方确定物品有问题
再
: 退费给我，对吧？
: 2.退货时如果用新的包装，把退货位址贴在包装上，然後把两张商业发票给DHL，退货标
签
: 放包装内？
: 因为昨天DHL的服务人员好像也不会处理，想说把流程问仔细一点
: 3.看网路有人分享官方会要求出示有问题的证据，所以自己要先拍照存档？避免到时候运
费
: 官方不退
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1F：推 inp0307 : 找邮局的DHL代收比较便宜 02/11 20:48
3F：推 momorain : 离题请问是corona除湿机吗？ 02/12 09:44
4F：→ TigraBoy : 因为日亚有给台湾DHL的联络电话就直接打去问了。 02/12 13:28
5F：→ TigraBoy : to 2楼 没错就是那台 02/12 13:28
6F：→ rabamaru : 有留存瑕疵的影片或照片就不用担心。 之前有退货专 02/27 21:18
7F：→ rabamaru : 辑因为特典寄来台湾撞坏了想退， 运费2100台币也是 02/27 21:18
8F：→ rabamaru : 二话不说直接退给我 02/27 21:18