作者xxc97268 ()
看板IntlShopping
标题[问题] 美国amazon订单问题请教
时间Thu Feb 4 00:21:46 2021
各位好，
我遇到的问题是
我上个月1/24第一次在美国amazon购买桌游，然後一直到昨天2/2都还没出货，
今天2/3早上一查包裹配送进度
直接变成无法运送
https://i.imgur.com/rDUVf8e.jpg
https://i.imgur.com/SSYWKLb.jpg
但订单里面多了一组运送单号、上面显示包裹破损要退回，
https://i.imgur.com/qBZqWQI.jpg
但是我依照这笔单号在物流网站查询却查不到单号，
然後询问客服一直说他们看到的2/5-2/16可以准时送达，并且说他们没在我的订单中看到
运送单号且也查询不到该单号，
反正就是一直鬼打墙说会在2/5-2/16准时收到，
https://i.imgur.com/tUiGgh4.jpg
然後我把上述的图片都弄成网址附在mail里，
客服感觉就没有看、一直鬼打墙说没有单号，
https://i.imgur.com/jpl6CwD.jpg
但是我的订单就是这样显示的阿！！
完全不知道到底是哪里有问题，
现在就是钱被圈存起来、也无法取消订单，
跟客服反应也一直鬼打墙，
然後我的订单现在有两种状态，在出货详细资料是显示准备出货、但是在追踪出货那边是
显示无法递送，
到底该相信哪边呢QQ
想请教各位大大有没有遇过上述情况、最後怎麽解决，或是有其他建议可以帮助我QQ
第一次购买amazon就遇到这种情况、弄到心累QQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.38.132 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1612369308.A.B87.html
1F：→ alex1973 : 你就等啊, 反正要不然就是退费, 要不然就是收到货 02/04 00:43
2F：→ alex1973 : Amazon 信誉很好, 你就等几天大概就会比较明朗 02/04 00:44
3F：推 Archangel585: 在e_shopping就有解答了在这里再发一次的意思是？ 02/04 10:08
4F：推 STHazel : 我的也一样，一直卡在undeliverable，然後昨天又加 02/06 00:00
5F：→ STHazel : 一句Damaged 02/06 00:00
6F：→ STHazel : 直接找客服，立刻就refund了 02/06 00:00
7F：推 Zachdot : 建议你直接用amazon线上文字客服，解决问题会有效率 02/08 08:57
8F：→ Zachdot : 很多 02/08 08:57