作者st11 (G HAN)
看板IntlShopping
标题[问题] 国外购物网站纠纷
时间Sat Jan 9 20:25:32 2021
我跟欧洲amazon购买东西(amazon官方直售.非第三方卖家)
但是收到整批包装有问题的(没有原厂的封膜)
我寄信询问後确定不是运输中受损.而是amazon自己拆掉封膜寄出.
而这款商品封膜就是这商品唯一封条.拆了就不能证明他是全新的
但是我是买全新的.我以此要求amazon换货被拒绝
他们回复为了减少碳足迹所以拆掉封膜.但他仍是全新的
你跟店家买东西然後发现封条完全受损.然後店家只靠一句话要客人相信全新
几乎没人会吃这套吧
但是後面amazon只会重复回复同个内容.问其他amazon或是总公司amazon.com
他们也只会叫我自己联络他
非当地人我好像也很难有法律行动
退货一是一个方法.但我会亏损170几欧元
店家出问题为何客人要负担损失??
这情况有什麽办法还是只能认赔了?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.230.173.7 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1610195134.A.E74.html
1F：推 Archangel585: 去跟对方求偿，或要求出示全新证明，da-gai4john 01/09 20:43
2F：→ st11 : 换货部分退款还是其他证明都没用. 01/09 21:33
3F：→ st11 : 他们客服後面只会丢同个回复. 01/09 21:33
4F：→ st11 : 我怀疑他们後面根本不看我的信了. 01/09 21:34
5F：→ st11 : 看到是这个订单问题就丢同个回复 01/09 21:34
6F：→ st11 : 国际诉讼可能有点没办法.除非有办法把事情闹大... 01/09 21:36
7F：→ st11 : 他们的全新证明就是amazon客服一句话 01/09 21:40
8F：→ apple94 : 所以扣掉封膜，有使用痕迹吗？ 01/10 01:39
9F：→ rainydawn : 您提到的封条受损会影响保固吗? 如果不会，商品状态 01/10 01:48
10F：→ rainydawn : 也是全新没有使用过，我个人会选择收下商品，毕竟退 01/10 01:49
11F：→ rainydawn : 货他们不负责运费的话损失会更大 01/10 01:49
12F：推 JiaTai : 商品有受损吗？如果没有的话那就不符合免运费退货 01/10 06:20
13F：→ JiaTai : 条件，国外新品和退货新品是要分开卖的 01/10 06:20
14F：→ JiaTai : Amazon官方卖的肯定是新品不用担心啦 01/10 06:21
15F：→ JiaTai : 找信用卡银行charge back也不太可能胜诉 01/10 06:22
16F：推 vitaminb12 : 美国amazon官方直售退货不是几乎都不会刁难？还是 01/10 09:46
17F：→ vitaminb12 : 欧洲不一样？ 01/10 09:46
18F：推 wherehou : 同意j大。国外的新品跟退货的残次品是分开卖的。根 01/10 10:25
19F：→ wherehou : 本不可能混在一起。你大概只能选择相信Amazon或者退 01/10 10:25
20F：→ wherehou : 货 01/10 10:25
21F：推 typhoon : 以你的case应该就退货这条路 01/10 10:26
22F：→ st11 : amazon退货品当新品卖也碰过几次 01/10 16:07
23F：→ st11 : 这次我整批都是.而没有封条一定会让人感觉怪怪 01/10 16:10
24F：→ st11 : 可以退货阿.问题就是我要损失运费.让我不爽 01/10 16:10