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看板IntlShopping
标题[问题] AMAZON退货运费
时间Thu Dec 17 16:24:07 2020
黑五的时候在亚马逊买了蓝芽音箱
最近想退货，好像是第三方卖家出货
当初是DHL送过来的，运费收台币七百多块
按退货之後印出来的表单并没有DHL的单号
打客服询价之後，运费竟然要7500台币左右
请问这个状况是要找亚马逊客服协商吗
可否提供连结? 感谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 202.39.223.66 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1608193450.A.3AF.html
1F：推 chuellee : 可以问问邮局收不收 12/17 17:40
2F：推 masaco : 原来收这麽贵？难怪我朋友专门在帮买美亚的人做退货 12/17 22:32
3F：→ masaco : 服务（惊吓）..... 12/17 22:32
4F：推 linda17a3 : 没有这麽贵吧 我寄邮局空运最便宜吸尘器 一个礼拜以 12/18 04:41
5F：→ linda17a3 : 内到 还有简讯通知追踪 也才两千 欸 12/18 04:41
6F：→ linda17a3 : 你亚马逊客服就直接app按下去问啊？ 为什麽要我们 12/18 04:41
7F：→ linda17a3 : 给你连结？ 12/18 04:41
8F：推 Roy3567 : 有锂电池邮局不给寄航空邮件的的 找DHL空运就是这 12/18 21:35
9F：→ Roy3567 : 麽贵 可以问客服但通常都是跳针回应居多 12/18 21:35
邮局代收DHL的货的话，有电池是可以的，但就是报价5000
DHL客服问了重量跟外箱长宽高之後报价7500
後来有找到亚马逊的线上客服，说明退货原因之後，客服说会请卖家
再给一次退货单，让我们自己找货运业者把东西寄回去
然後再把运费的单据传到他们的信箱，他们再退运费给我
但就在我想备份对话纪录的时候，对话框就跳到满意度调查了
现在怕的是到时候运费付了，但退费过程出问题的话就亏大了
等於没拿到东西，还付了高额运费
後续处理状况如果有人有兴趣的话会再上来更新
※ 编辑: manufacturer (111.240.90.234 台湾), 12/18/2020 22:33:24
※ 编辑: manufacturer (111.240.90.234 台湾), 12/18/2020 22:52:01
10F：推 Archangel585: 这个ID真是特别...lol 12/19 13:33
11F：→ apple94 : 好奇一下，如果是自己的原因要退货，美亚还愿意帮出 12/19 16:34
12F：→ apple94 : 运费？ 12/19 16:34
13F：推 Anddyliu : 我记得亚马逊客服退货的补贴上限好像是56美金 12/19 21:58