※ 引述《frogangelar (蛙蛙)》之铭言： : 请问有版友遇过这种状况吗？ : 跟美国知名户外用品网站下订单 : 地址就填代运业者在美国境内的集货仓 : 却收到订单被扣的通知，及以下信件， : 请问该怎麽回信才不会被砍单呢？ : 不知有没有版友有经验可以提供建议，感谢 : 以下信件原文： : ————————————————————- : We apologize, but your order has temporarily been placed on hold. Certain elem : ents of your order indicate that your item(s) may be exported. Prior to ship : ping your order, we need to verify that the ordered item(s) will not be leavin : g the United States without the valid authorization or export license issued b : y the U.S. Government. Please answer the following questions (by responding t : o this email) to aid in processing your order: 这个是特定商品从美国出口时，卖方需要针对购买用途所做的常见调查询问。 基本上是牵涉管制器械、精密仪器、技术产品等牵涉战略性、贸易限制或制裁 (Sanction) 等商品，就会要求填写的制式问卷。 : 1) Who is the end user of the product(s) you have ordered? : 2) What is the end use of the product(s) you have ordered? : 3) Where is the final destination of the product(s) you have ordered? (Please : respond with a city and country) : 4) Why was your order submitted internationally? : 5) Why is your order shipping to a freight forwarder? : Thank you in advance for your cooperation. Once we receive this information vi : a email at [email protected], we will continue processing your order. : Please note that your order is currently on HOLD. We would greatly appreciatea : response within 7 days of the original status update email. If we do not hear : from you by then, we will proceed with the cancellation of your order. Unfort : unately, the cancellation of your order may result in reallocation of this ite : m(s) to another customer. We apologize for any inconvenience this may cause!— : —————————————————————— : Ps1. 我购买的商品是单纯的登山用品（头灯、鞋子、水袋）非列管中的禁运品 是否为列管中的禁运品并不能靠主观感觉就下决定，我自行整理与研究过的限制寄送商品项目就超过 50 种，但也完全不敢针对任何一个品项断下定论，也常常遇到靠这个吃饭的报关业者判断失准，更何况这是牵涉不同国家与政府体系的规范。 就算真的只是一般日用品，卖家也可能是不小心寄错问卷、或是各种原因单纯想调查或劝退订购（也许近期很多盗刷单都寄到同一个地址）。 : Ps2.有先谘询集货代运业者，但对方姿态摆很高，要我自己想办法，说他们没有义务要协 : 助我(ｰ ｰ;)！ 集货代运业者顾名思义责任就是「集货」、「代运」。而姿态摆很高通常是用在对方有一定的责任、却不愿意提供合理协助的情境下使用的词汇。 但这种状况应是属於出口调查与申报、国际贸易的范畴，出口人 (原Po) 有 100% 的责任，而物流业者 (freight forwarder) 的责任为 0%，而且看样子对方连货物都还没碰到，那等於服务都尚未启动的情况下就要先提供他人购买商品的出口谘询服务，似乎有点说不过去。 在这种情况下不予处理也是正确且专业的做法，因为他如果出一张嘴下指导棋，最後要负全责的还是只有「出口人」。 而且美国针对这些贸易上的规范执法力道都是世界级的，这个从崇尚爱好自由的美国、如此大间的品牌卖家，却还愿意乖乖反问买家这麽多国际贸易的艰难问题、自杀式大幅降低订单转换率的行为，就能多少判断出来。 我会强烈建议全部诚实照填，尤其是 1~3，至於 4 和 5 就说很喜欢你们家商品或是上网看到很想买，但自己住海外所以才会用转运商这类的真实原因。 既然卖家不直接砍单还费心询问（应该是系统设定的条件触发），就代表他还有成立交易的意愿，只要商品不是敏感类别，收到问卷资讯没问题後商家是会出货的喔。 如果商品真的有出口管制问题，或者就算是出口有管制的「疑虑」，而却没有他所说的许可证和执照，您应该也不会想要自己用肉身测试後果。我个人的话是宁愿相信商人的赚钱动机（有钱放着不赚肯定是有很合理的原因，就算真的问错也会想办法下次不要再发生），而不太相信自己的主观感受（普通日用品，安啦！）。 以上一点意见供参考，希望有帮助。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 24.20.93.246 (美国) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1598663126.A.42E.html ※ 编辑: ShopJKL (24.20.93.246 美国), 08/29/2020 09:19:21