※ 引述《JeruShad (虱目鱼 野猫仔)》之铭言： : 如题， : 想请问有人收过Farfetch退款是有含运费的吗？ : 我有详阅退货条款， : 内容有述明不退运费。 : 但我的情况是Farfetch寄来的不是我订的物品， : 这样我还是要自付运费吗？ : 写contact us跟e-mail都没有收到回信啊～ : 跪求大大解答。 自己来回自己的文了。 三月初时趁Farfetch有85折活动下了订单， 不到一周就收到货了， 但却不是我要的商品。 因为我要的商品在我下单後已售罄， 就先上官网contact form用英文留言， 想知道可不可以更换正确商品给我， 还是直接退货并退款， 结果等了两三天完全没有收到回信Q_Q 也尝试直接寄信到Farfetch信箱， 又过了两三天依然毫无回音。 因为怕过太久不能退货， 所以还是决定直接到原订单中按了退货。 （退货流程很简单， 按退货时可选择收货员来拿包裹的时间， 退货所需单据也在一开始寄送时就一并附在包裹内了， 我签名後单据放在包裹中没有封请管理员转交的没有什麽问题。） 可能是疫情的关系吧退货包裹飞了很久， 大概过两周後订单状态才显示已退货， 退完後两三天退款就到信用卡了， 但当然是…没有退运费。 所以我又到contact form留言， 不过这次是用中文， 而且还留了电话， 没想到很快就收到中文的回信说可以退运费， 又过两三天後运费也退到信用卡了。 （第一次觉得会中文真是蚝油用啊TwT） 以上分享～ --

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