作者louis6613 (人型工程车009)
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标题[问题] 求助 EBAY被诈骗後退货流程
时间Fri Nov 23 22:56:58 2018
11/27 更新
後来卖家很刻意压在期限快到才回覆我的return request，
EBAY的系统讯息显示卖家同意我退货，并且卖家必须负担运费，
但卖家不提供return shipping label，运费部分EBAY要求与卖家联系讨论。
https://i.imgur.com/01Bj9dc.png
之後我联络卖家讨论运费的处理方式一段时间了，他再也没回应我，
退货页面也没有要求EBAY介入的选项。
再更新...
官方人员回应：
这次的退货请求所造成的费用必须由卖方负担，
卖方得在货物寄出前先把运费退给买方，
并且一阵子後会出现要求EBAY介入的按钮，若不满意卖方的提案就由EBAY裁定。
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起因：
小弟10/30在EBAY上买了一盒玩具，这一盒里应该有24包公仔，
卖家页面：
https://i.imgur.com/yWDebIg.png
参考页面：
https://i.imgur.com/D0L81SG.png
(有发售过多个版本所以外盒会些许不同)
付款之後货物在11/20送达，外包装非常小并且极轻，
当下感觉不对所以整个开盒过程有录影，果不其然被骗了，
里面只有1只公仔+1张非常嘲讽的纸条...
https://i.imgur.com/a3UvEeL.jpg
後续：
查了很多网路上的退货心得，
本来打算直接开Case，但目前EBAY只让我开一个Return request，
https://i.imgur.com/W4oIKPD.png
请问我目前的做法正确吗? 还有什麽需要注意的地方?
卖家完全没回应，之後的流程希望有退款过的前辈能教导我一下，感谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.116.60.96
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1542984072.A.9E6.html
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: louis6613 (122.116.60.96), 11/23/2018 22:56:58
1F：→ remarque : 你有收到东西 只是跟你预期不符 顶多就是退货吧 11/24 01:13
2F：→ remarque : 这一组amazon都要卖到12000台币了 11/24 01:15
3F：→ remarque : 诈骗基本东西根本不会寄给你吧 11/24 01:17
4F：→ remarque : 退回去卖家还要负担运费 卖家这不自找麻烦 11/24 01:18
5F：→ apple94 : 商品叙述有写几个吗 11/24 02:46
6F：→ louis6613 : 商品没有叙述 就只有一张图 而且是完整BOX的图 11/24 03:05
7F：→ louis6613 : 另外这东西在战棋专门网站都还能买到 不可能要12000 11/24 03:05
8F：→ louis6613 : 内容物整套买下来顶多4000 只是他比较便宜才跟他买 11/24 03:14
9F：→ louis6613 : 1BOX=24Packs 他商品图贴1BOX结果寄给我1Pack 11/24 03:15
10F：→ louis6613 : 目前要等沟通期限过後 才能让EBAY介入 11/24 03:18
11F：推 chriskkk : 他的标题没有写有多个出售啊，他用单数。如果叙述没 11/27 10:51
12F：→ chriskkk : 写，你在购买前应该要先发问的，还有当初卖场eBay 11/27 10:51
13F：→ chriskkk : 的return政策是否有注明可退？如果没有的话，卖家是 11/27 10:51
14F：→ chriskkk : 有权不退货的。 11/27 10:52
15F：→ louis6613 : 他用单数但贴的是一盒的图片，这完全不是相同的东西 11/27 13:03
16F：→ louis6613 : 我有查过就算他注明不可退，但寄送货物不符的话， 11/27 13:04
17F：→ louis6613 : 照EBAY政策买家是可以要求全额包含运费退款。 11/27 13:04
18F：→ louis6613 : 在我的认知，商品图贴Box，价格也符合Box，寄来却是 11/27 13:08
19F：→ louis6613 : Pack，这已经是妥妥的诈骗了。 11/27 13:09
※ 编辑: louis6613 (210.71.217.243), 11/27/2018 13:40:48
※ 编辑: louis6613 (210.71.217.243), 11/27/2018 18:01:16