作者shomolee (我是真心的~)
看板IntlShopping
标题[问题] 关於亚马逊退货的运费负担问题
时间Tue Sep 25 12:54:39 2018
爬了一些文章
提到退货时附上国际运费的收据
亚马逊可以补助
但我跟客服chat却得到他们不会支付我退货的运费的回答
https://i.imgur.com/CpmJi01.jpg
请问是否换一个客服就可能请他们协助负担运费？
还是我的情况真的是特例
又该怎麽样跟他们沟通才有用呢？
烦请有经验的版友能拨空协助回答
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.13.85.5
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1537851282.A.414.html
1F：→ chuellee : 一般来说他们会负担上限20美的运费，会跟着退货商品 09/25 15:13
2F：→ chuellee : 一起入帐，但价格就照他内部公式计算 09/25 15:14
3F：→ chuellee : 另一种是mail给客服附上收据跟大约美金价格，客服会 09/25 15:14
4F：→ chuellee : 先把退货运费刷退给你 09/25 15:15
5F：→ apple94 : 自己情况是退货原因归责於他们，就会全退 09/25 15:54
6F：推 MisterEko : 或许因爲你买到非Amazon出货的产品（商家出货） 09/25 17:56
7F：→ chocopie : 去年买日亚，包裹外箱破破烂烂+里面的书被划破， 09/26 22:44
8F：→ chocopie : 跟中文客服要求DHL到府收退货，没付运费。 09/26 22:44
9F：推 biyin : 你买的不是亚马逊出售的，而是一般卖家在亚马逊出 09/27 10:22
10F：→ biyin : 商品。所以亚马逊无法负责你退回给卖家的运费。 09/27 10:22