作者Daul4321 (daul)
看板IntlShopping
标题[经验] 分享一个iHERB下单用DHL运送的故事
时间Thu Mar 8 21:42:37 2018
各位大大好
这篇文章单纯分享下单用DHL运送的经验
我在3月3日用iHERB下单後以DHL运送至台湾
3月6日DHL传简讯说预定3月8日可收货
https://imgur.com/0o5KhYm
3月8日就是今天再传一封简讯说今天会到货
https://imgur.com/7Ns21D1
我用DHL运送很多次，通常收到第二封简讯就是当天会到货
因此我在预定地址等，等到下午快六点，眼看天黑了，就打电话给DHL客服询问
没想到客服回答，抱歉，您的包裹被转单至黑猫递送，请拨打412-8888询问包裹递送情形
what???
我不是选用DHL递送吗，怎麽被转单到黑猫了，
心想没关系，再打给黑猫询问看看，客服回我
您的包裹最快明天才能送达，若要更改寄送地址要再延後一天
以上大概是我碰到的情况，不论该货品对我来说是否有使用上急迫性
我有些疑问想请教大家
1.DHL可以擅自移单至黑猫进行递送而不告知消费者吗?若在运送过程中不慎物品损坏，
黑猫又不认帐，消费者有甚麽自保方式?
2.DHL第二封简讯明明说明今天(8)日会递送完成，造成消费者预期到货心理，
却因移单黑猫导致延迟送货，都不需要负责任吗?
以上，单纯好奇有没有版友有相同的经验跟抒发我有点惊恐又觉得莫名其妙的心情
最後，刚刚在iHERB上面看到运送方式有SF Express
下次我下单会记得点是否有其他选择的
谢谢大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.24.25.205
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1520516559.A.184.html
1F：推 ifangho : 我的单也是这样 本来预计3/12到 结果下午收到简讯 03/08 21:46
2F：→ ifangho : 说今天到 最奇怪的是 我大概四点刚好看到dhl的车停 03/08 21:46
3F：→ ifangho : 在我家对面楼下 结果他一下子就开走 接着我打去dhl 03/08 21:46
4F：→ ifangho : 他也说转到黑猫去了 03/08 21:46
5F：→ Daul4321 : 我自己是明天不在原地址收货有可能会再被延後一天.. 03/08 23:06
6F：推 Sinkage : DHL真的是又贵又麻烦服务又烂 03/08 23:36
7F：推 helkalithion: 递送区没有服务处有时候会交由代运，fedex也会这样 03/09 02:34
8F：推 imemhaha : 你的地址应该是偏远地吧 可以上网查 DHL和Fedex都 03/09 05:00
9F：→ imemhaha : 有偏远地表 03/09 05:00
10F：推 monologist : 之前DHL也曾来电问过是否可改用其他方式送来@@ 03/09 08:27
11F：推 GRA : 去年我订日亚也是DHL转黑猫，之前一直是DHL自己递送 03/09 08:52
12F：→ GRA : 住的地方也是市区，感觉DHL转黑猫是不是已经算是常 03/09 08:54
13F：→ GRA : 态了? 还是有什麽样的标准去区分? 03/09 08:54
14F：→ noddle : 只能自己去follow 03/09 09:11
15F：推 ckai1983 : 黑猫也是快递，应该ok吧 03/09 09:38
16F：推 gnsheila : 应该是看地址，每次寄台北都DHL,寄到南投都黑猫 03/09 10:41
17F：推 fix78 : 寄错地址，iherb有时候会自己更改地址，遇过一次 03/09 13:28
事件已落幕，刚收到物品，我的地址非偏远地，是说货物量太大，DHL人员不足消化不完，
才会转单给黑猫，但是转单给黑猫就是自己要追踪物品递送情况，感谢大家
※ 编辑: Daul4321 (114.24.19.119), 03/09/2018 13:36:15
18F：推 blackrx : DHL回覆的是正解，的确是有这种情形 03/09 18:57
19F：推 ben811018 : 宜兰也是转黑猫 满常见的 03/10 11:00
20F：推 chocopie : 就是货太多送不完的意思 03/10 14:52
21F：→ cacabadger : 之前买selfridges也是.一开始好像是fedex送~後来有 03/11 15:33
22F：→ cacabadger : 次就转邮局寄送...我猜可能是包裹太多负荷不了..只 03/11 15:34
23F：→ cacabadger : 是因为他们转货运後应该就不要通知你3/8会到货了... 03/11 15:34
24F：→ cacabadger : 给了期待又收不到觉得心情起伏很大啊~~~~ 03/11 15:34