作者f122944 (安心亚超正>///<)
看板IntlShopping
标题[经验] ebay卖东西用中华邮政寄送的问题
时间Thu Jun 15 13:50:16 2017
其实最近快被搞疯了。。。
在ebay卖东西经营也好几年了，但这阵子每次用邮局小包空运寄到国外
因为卖的商品单价低，约10-30美元/一件
所以10美左右的寄一般邮局小包
30美以上的寄小包挂号
不过。。
这几个月来，买家申诉频率超高，一直不断申诉没收到物品，尤其是寄到加拿大，墨西哥
，阿富汗，伊拉克，俄罗斯，东欧以上的国这些国家
一般小包(没挂号) 十包有九包买家都说没收到要钱回去
有挂号的，因为小包挂号出境後，邮局网站系统查询不到买家签收资料。
即使写信去跟ebay客服反应过，客服也说要证明买家已签收的证明。
真的不知道该怎麽做了，前几年做ebay不会这麽夸张的，事实上我很怀疑。。怎麽可能那
麽多包裹都收不到，无论挂号或平信。加拿大是没有邮差吗？canada post效率有这麽差
吗？投递遗失机率九成。
总之就是卖出商品，然後出货，过了一个月或一个半月买家申诉，钱被要回去。有挂号eb
ay说无法证明买家已经签收
没挂号连谈都不用谈，直接被refund.
问过邮局只能寄EMS了，但是以低单价的商品，这样运费都比商品贵了。。。
真的不知道这是ebay paypal的一个bug吗？
台湾的小包，即使有挂号，也无法在申诉中赢得胜诉。。。
请问大家有这样或类似的困扰吗？又是怎麽解决的呢？
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1F：推 austintsou : 没错 所以你运费那里就要自己斟酌 还有我从不会寄到 06/15 13:57
2F：→ austintsou : 中东那种地方去的 你可以选 06/15 13:58
3F：→ f122944 : 加拿大是真的收不到还是那边的买家故意钻ebay的漏洞 06/15 14:04
4F：→ f122944 : ? 06/15 14:04
5F：→ f122944 : 加拿大也是北美大国，寄丢率这麽高真是让人难以置信 06/15 14:05
6F：→ inp0307 : 有挂号可以拿执据去邮局开查单，大概一个月可以知道 06/15 14:14
7F：→ f122944 : 查了一个月後。。ebay的裁决已经输了T_T 06/15 14:14
8F：→ inp0307 : 结果，加拿大的小包挂号已经取消线上追踪，确实有人 06/15 14:15
9F：→ inp0307 : 会钻漏洞.... 06/15 14:15
10F：→ inp0307 : 你有把查单上传吗？我上传後，eBay有等结果 06/15 14:16
11F：→ inp0307 : 而且那个买家本来声称没收到，我上传後就没再留言 06/15 14:16
12F：→ inp0307 : 不过我是寄到纽西兰，纽国挂号有线上追踪，还能查 06/15 14:17
13F：→ inp0307 : 签收人是谁，不过保险起见，我也是去邮局开查单 06/15 14:17
14F：→ inp0307 : 等一个月，钱就还给我了 06/15 14:17
15F：→ inp0307 : 还是建议不管金额大小，一律以挂号方式寄出，买家需 06/15 14:18
16F：→ inp0307 : 要签收，就比较不会想凹 06/15 14:18
17F：→ inp0307 : 我是250镁以下用挂号小包，以上用包裹/EMS 06/15 14:19
18F：→ inp0307 : 几个邮政效率慢的国家一律EMS[例如义大利]，中东和 06/15 14:20
19F：→ inp0307 : 非洲还有巴西这些战乱、海关黑的国家不寄 06/15 14:20
20F：推 austintsou : 台湾小包 进到美加都查不到了 其他地方我是不知道 06/15 14:25
21F：→ f122944 : 挂号寄出，邮局挂号小包都没用。。 06/15 14:42
22F：→ f122944 : 目前试过几次，即使寄邮局小包航空挂号。 06/15 14:43
23F：→ f122944 : 但不管哪个国家，只要线上无法查到买家签收，就一定 06/15 14:43
24F：→ f122944 : 败诉 06/15 14:43
25F：→ f122944 : 卖到美国寄到美国的无论平信挂号都没问题，都到的 06/15 14:44
26F：→ f122944 : 很快 06/15 14:44
27F：推 Pigbuubuu : 你说的几个国家他们的物流更新确实很慢，以前我也在 06/15 19:32
28F：→ Pigbuubuu : 做ebay的电商上班，很常收到加拿大客户的抱怨... 06/15 19:32
29F：推 mademe : 我的做法不过寄什麽到美国，我都会用小包挂号 06/15 20:00
30F：→ mademe : 再来祈求的就是1.ebay线上系统会更新寄送的进度 06/15 20:00
31F：→ mademe : 2.不要遇到烂人买家~因为不管怎样ebay保护买家 06/15 20:01
32F：→ mademe : 它们只要放个屁，ebay就会refund了 06/15 20:02
33F：→ f122944 : 寄到美国还好，是USPS比较有效率吗？目前没遇过美 06/15 20:39
34F：→ f122944 : 国买家没收到的claim 06/15 20:39
35F：推 skatemix : 你没有tracking能够证明商品有被签收这点就已经站 06/15 21:16
36F：→ skatemix : 不住脚了，当然我也认为这是国外买家看准漏洞故意钻 06/15 21:16
37F：→ skatemix : 的 06/15 21:16
38F：→ Nafusica : 加拿大十几年前就这麽烂了，至於其他国家也是差不多 06/15 22:45
39F：→ Nafusica : 烂的是台湾邮局无法跟全球对接，香港小包全球可查 06/15 22:46
40F：→ Nafusica : 很多台湾做ebay的大卖家hub仓都转香港了 06/15 22:47
41F：→ rasen9 : 之前寄小包挂号难查不说又超久der不敢用 06/15 22:53
42F：推 remarque : 加拿大要不邮政爆烂要不就骗子一堆...... 06/16 02:35
43F：→ remarque : 美国是寄丢率最低的国家 真没的说 收到的速度也够快 06/16 02:37
44F：→ remarque : 欧洲亚洲都还好 就是加拿大一堆毛..... 06/16 02:38
45F：→ remarque : 应该是去年ebay还有通知加拿大邮政罢工吧 06/16 02:38
46F：→ remarque : 买家开了就是赔啊 ebay管你卖家个毛 钱收爽爽的 06/16 02:40
47F：→ remarque : 反正你不想卖有的是人要卖.... 06/16 02:41
48F：→ remarque : 上面有说没追踪码站不住脚 但这前提是运费是如何收 06/16 02:43
49F：→ remarque : 事先就讲明没收挂号费 并不是多收运费不寄挂号 06/16 02:46
50F：→ remarque : 不过这对ebay买家无用 反正开case就是给我退钱 06/16 02:47
51F：→ remarque : 台湾邮局网站上有一个各国邮政察追踪码的页面 06/16 02:49
52F：→ remarque : 有次一个以色列人说没收到 我找网站查给他看 06/16 02:51
53F：→ remarque : 隔天他就去当地邮局领到了 06/16 02:51
54F：→ remarque : 反正只要加拿大人开申诉 退完钱我就直接进黑名单 06/16 02:52
55F：→ remarque : 反正要不就把寄加拿大封锁 不然就打包卖让金额拉高 06/16 03:03
56F：推 luv2pac : 我ebay卖东西只限第一些地区而已 06/23 11:06
57F：→ f122944 : 现在用黑名单策略，不过感觉很多免洗帐号，防不胜 06/26 00:04
58F：→ f122944 : 防。。 06/26 00:04