更新近况 今天打了电话去Borderfree 他们承认找不到包裹 一早就收到保险赔付申请书 超扯！物流状况一直停在2/16 早就该在十多天前就该直接退钱 浪费我的时间和客服鬼扯蛋 话说回来，客服写说他们已经注记这笔退款 但是我上Borderfree查还是显示已寄送 看到最近曾有人反应7周後还收不到退款 我心惊惊啊～ 要跟信用卡公司说这笔是争议款项，暂不付款吗？ =============================== 话说我2/13在Gilt上买了一个皮夹 一天之後系统显示出货 但迟迟三天都没给货物追踪代码 所以我写信问客服可不可以给我追踪码 她的回信答非所问 她说：货物预定3/7到达，因为时间还久 所以这个时间点她不担心没有追踪码的问题 有时後送到了系统才会显示 当下看到很生气，又不是你花钱 但，好吧～就等等 询问客服後大概一天，系统给了货物追踪码 我上去一查，结果是查无此号 又马上写信给了客服反应 这次这个客服似乎是华人（姓Liu） 她首先很抱歉我到货况从2/14就没更新 她说要跟物流夥伴Borderfree询问运送状况 但重点来了，要7-10个工作天…… 是说追查运送状况这种事 2-3个工作天我还能接受 7-10天个工作天也太扯了 承办人是渡假去了吗？ 但，我又能怎样?只好等…… 就在昨天，已经过了7天 我又写信问，为什麽追踪码还是不对? 我说：如果你们不能给我正确的货物追踪码 或是不能在预定时间内送达 乾脆让我取消订单 客服还是回答：我们已经在处理，如果您有任何问题，请直接与我们联系 （脏话）！我应该打电话去跟他们吵架吗？ 我直觉是这家公司的问题 因为Carter也是透过Borderfree转给顺丰 的确是慢了点，但是大概两周就收到了 而且也会给物流追踪码 也没有第一位客服所说：送到系统才更新这回事 这间客服除了要你等之外，就跟机器人一样 抱歉给您带来不便，请您放宽心再等等 要个正确的追踪码很困难吗？需要这麽久吗？ 或是乾脆承认你们把货物丢包了让我退订 奉劝各位别跟这家号称全球购物的网站买东西 只会买的一肚子火。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.140.171.241 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1488331620.A.5D4.html 是真的很扯，从2/13下订到现在，追踪码仍然是查无此件，该不是想拖到最後一天吧？ ※ 编辑: kollin (223.140.171.241), 03/01/2017 12:42:25 问题是Borderfree倒底有没出货给顺丰还是未知 刚上去查其他人的经验 都这一两个月发生的，要买的要有心理准备 http://www.myinternationalshopping.com/news/borderfree-shipping-what-are-your- experiences ※ 编辑: kollin (223.137.213.240), 03/03/2017 08:24:51 ※ 编辑: kollin (111.71.5.135), 03/07/2017 15:48:19 ※ 编辑: kollin (1.163.181.233), 06/23/2017 21:06:35