作者babybass (..)
看板IntlShopping
标题[问题] UPS状态不更新的可能会是？
时间Mon Jun 13 19:25:10 2016
这次Burberry下折扣时在官网买了一件风衣，
我选择到店取货的方式。
6/2发寄送通知（应该是英国寄出），
官网上是说约3-4天，
没想到寄出一个礼拜了也没收到取货通知。
後来我写信去询问，
官网回信说，东西已经到101了。
然後我11号去101时，柜姐跟我说找不到这笔订单，也没收到这件商品。
顿时超级傻眼....
柜姐跟我解释是可能连假所以卡在海关，
问题是我购买的其他家商品，
譬如9号在Net-A-Porter买的东西今天也已经收到了。
因为越想越不对劲今天就打去客服问，
Burberry的香港澳门和台湾好像是同一个客服专线。
客服说查的结果是UPS一直没有更新状态，
所以他们也不知道现在东西在哪里，
会再帮我问清楚後告知我....
感觉上应该是UPS的问题比较大，
想请问大家常遇上UPS异常的状况吗？
我上一次遇到快递公司没有更新状态的经验是，
东西被寄到中国大陆去了...
可UPS这种大公司应该不会犯这种错误阿。
因为我是选择到店取货，所以我也没有追踪码，
只能被动等着Burberry的客服....
就它们家的效率，我不知道又要等几天了ˊ_>ˋ
如果真寄不见退款等过程应该也会好漫长啊......
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1F：推 imemhaha : 我遇过两次国际快递状态没有继续更新，原因都是已 06/14 01:39
2F：→ imemhaha : 交由当地配合的货运寄送，不过是TNT和DHL，建议你 06/14 01:39
3F：→ imemhaha : 直接打给UPS的客服询问你的订单状况，会快上许多 06/14 01:39
4F：→ babybass : 谢谢楼上的建议，因为我不是收件人（收件人是Burber 06/14 08:07
5F：→ babybass : Burberry在101的专柜，然後我再去拿这样）不知道UPS 06/14 08:08
6F：→ babybass : 会不会理我...我会尝试去跟Burberry要看看追踪码ˊ_ 06/14 08:09