作者anamateur (*Think it over*)
看板IntlShopping
标题[经验] Stylebop sucks.系统问题任意取消订单
时间Sat Mar 12 09:11:34 2016
累积好几次在 shopbop和farfetch购物经验,也习惯在各国际网站比价蒐寻,
怕麻烦所以从没退货过,shopbop预收关税还会自己退个几元美金到信用卡帐单的举动
让人有一种商道仍存的幻觉。XD
第一次也是最後一次在Stylebop的烂经验分享出来给大家当参考。
很有耐心追踪一阵子woolrich的大衣,终於等到自己的size打折进货,
收到e-mail的到货通知马上拿信用卡刷,订单成立时"觉得幸运"。
http://imgur.com/EHkri2G
但又被一封stylebop通知打落谷底,罐头式告知因为系统点击异常,
所以没办法即时更新库存,所以取消我的订单并退款。
http://imgur.com/XPJpN99
当下觉得无言又无奈,你系统出问题干消费者什麽事呢?
单方面取消订单,太不负责任了吧,好歹换色、换货要先有备案给人家选择才是。
信用卡刷国外交易银行会收取手续费,但Stylebop自己系统出错取消订单,又要消费者
吸收一次给银行的退款手续费用 阿内乾丢?
所以消费者订了一个东西,stylebop先成立订单又自行取消,然後消费者还要付
台币550的"罚金"。
http://imgur.com/zIKBbn5
写了3次信给客服,只有回应他做不了什麽(there's small I can do),直到现在
"罚金"要缴了,still do nothing on it.
提供亲身经验给各位参考。
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1F:→ sehun0414 : 所以国外网购用MasterCard 比较保险,退货会退手续 03/12 12:51
2F:→ sehun0414 : 费 03/12 12:51
3F:→ anamateur : 我以为跟银行比较有关 原来VISA MasterCard有差? 03/12 22:54