作者myvoice (Skylar H.)
看板IntlShopping
标题[经验] Shoebuy寄错鞋处理
时间Thu Dec 31 05:17:53 2015
大家好，上次发完文章後，我左等右等还是没有收到传说中的label，於是我又再打了一次Shoebuy的美国免费客服，这次接的人说话我从头到尾都听懂了，上次的人说话真的不知道在说什麽......
接起来就跟他说他们寄错鞋，上次我打的时候说会寄给我一个prepaid label也没收到，他说他再寄一次给我，请我等一下......结果他说他没办法寄给我，原因是因为我不是住在美国（他们的Free Shipping & Free Exchanges只适用於美国），叫我自己寄回去他们的仓库，而且我要先付寄回去的运费，再把收据拍照传回去他们的信箱，他们才会退款到我的帐户里面。
我又问说那我可以换到正确的鞋吗？他说，如果我是在美国可以这麽做，但因为我不在美国，所以只能退款给我，不能换鞋......而且我要再买也只能用他们现在有的promo code，不能用我原来买的promo code......
我瞬间傻眼了，我第一次买Shoebuy他就寄错，明明不是我的问题他还叫我自己处理所有的事情，而且我也不能用原来的折扣买到对的鞋，退款也只退到帐户里，不是退到信用卡 如果是我的问题我就认了，问题是明明是你的问题啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊！！！！
大家买Shoebuy好像都没寄错，我是不是应该去买乐透？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.139.210
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※ 编辑: myvoice (39.8.139.210), 12/31/2015 05:21:43
1F：推 vic950010 : 其实Q&A针对国外买家的退换货说明都写的很清楚运费 12/31 10:01
2F：→ vic950010 : 要自付 12/31 10:01
3F：推 eipduolc : 我的没寄错，换个角度想，你学到了不少事 12/31 10:15
4F：→ myvoice : 一楼说的是自己要退换货当然是自己出运费没问题， 01/01 14:43
5F：→ myvoice : 但是这是他们送错鞋，情况怎麽会是一样... 01/01 14:43
6F：推 miaqq : 我第一次买的很顺利！寄错真的很悲剧呢... 01/02 23:26
7F：推 Sva : 强硬一点试试看，请他们重寄一双给你收到退货後 01/03 21:20