网志图文版 http://morgan2001.pixnet.net/blog/post/61455367 ***************** 纯文字版 各位好，又到了退货教学的时间了。这篇退货文要来介绍该怎麽处理 AtelierOnWeb 的退 货 (免费的喔！)，相较於上一篇 LVR 令人发指的退货教学，这一篇退货教学真的是有够 平易近人的惹，全程都有专人为您服务，超爽 Der。简单的照着图文教学轻松的让你完成 退货，Trust me, you can make it! ** 首先我们需要退货商品的 Item code，除了可以从附在包裹内的订单明细查询之外，也可 以在帐户里的 Orders and Returns 找到。 ** 接着就是写封陈情信，附上要退货商品的 Item code，请 AtelierOnWeb 放过你的小朋友 把商品收回去。AtelierOnWeb 客服确认办理退货後会寄一封通知信如上图给你。 ** 别忘了再写信请他提供退货通关用的商业发票 (Commercial invoice)，少了商业发票可 能会使你的退货 (包括你拿回小朋友) 时程有所延误。 ** 夹带在信件的商业发票如图，记得列印一份出来。什麽？为什麽看起来脏脏的？不要问， 很恐怖。 ** 接着可能 1~2 天後会收到 DHL 的预约取件通知信，信件里有夹带 DHL 的托运单 (Air Way Bill)，长得像小弟妹下面曝露出来的那样。 ** 就是这样。红框处就是你的提单号码 (也就是你的追踪码)，可以至 这边 追踪你的退货 进度 (只要输入数字就好不用输入空格)。一式两份都要列印出来，跟前面列印出来的商 业发票一起用个透明袋子打包黏贴在退货包裹外箱上。 接着 DHL 应该会打电话给你，看是要跟 DHL 约时间请他们过来取货，或是自己邮寄到他 们的服务据点就看你自己的考量了。小弟妹考量到自己钱包的深度，都是自己乖乖打包到 邮局寄件到 DHL。寄完收工！ ** 对了，善意的提醒。个人对於义大利人的办事效率及服务热诚感到非常的存疑，如果 DHL 查询退货商品已经寄达，请记得时时关注一下退款进度，不要让你的小朋友在外游 荡太久。钱包，永远是小朋友最佳的避风港。 --

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