作者morgan2001 (摸根大大,请勿触摸)
看板IntlShopping
标题[经验] AtelierOnWeb 退货教学
时间Mon Aug 17 02:22:08 2015
网志图文版
http://morgan2001.pixnet.net/blog/post/61455367
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纯文字版
各位好,又到了退货教学的时间了。这篇退货文要来介绍该怎麽处理 AtelierOnWeb 的退
货 (免费的喔!),相较於上一篇 LVR 令人发指的退货教学,这一篇退货教学真的是有够
平易近人的惹,全程都有专人为您服务,超爽 Der。简单的照着图文教学轻松的让你完成
退货,Trust me, you can make it!
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首先我们需要退货商品的 Item code,除了可以从附在包裹内的订单明细查询之外,也可
以在帐户里的 Orders and Returns 找到。
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接着就是写封陈情信,附上要退货商品的 Item code,请 AtelierOnWeb 放过你的小朋友
把商品收回去。AtelierOnWeb 客服确认办理退货後会寄一封通知信如上图给你。
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别忘了再写信请他提供退货通关用的商业发票 (Commercial invoice),少了商业发票可
能会使你的退货 (包括你拿回小朋友) 时程有所延误。
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夹带在信件的商业发票如图,记得列印一份出来。什麽?为什麽看起来脏脏的?不要问,
很恐怖。
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接着可能 1~2 天後会收到 DHL 的预约取件通知信,信件里有夹带 DHL 的托运单 (Air
Way Bill),长得像小弟妹下面曝露出来的那样。
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就是这样。红框处就是你的提单号码 (也就是你的追踪码),可以至 这边 追踪你的退货
进度 (只要输入数字就好不用输入空格)。一式两份都要列印出来,跟前面列印出来的商
业发票一起用个透明袋子打包黏贴在退货包裹外箱上。
接着 DHL 应该会打电话给你,看是要跟 DHL 约时间请他们过来取货,或是自己邮寄到他
们的服务据点就看你自己的考量了。小弟妹考量到自己钱包的深度,都是自己乖乖打包到
邮局寄件到 DHL。寄完收工!
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对了,善意的提醒。个人对於义大利人的办事效率及服务热诚感到非常的存疑,如果
DHL 查询退货商品已经寄达,请记得时时关注一下退款进度,不要让你的小朋友在外游
荡太久。钱包,永远是小朋友最佳的避风港。
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