5/12 跟海外卖家在paypal买东西 $350 我的paypal是verified account 5/17 卖家从德国出货 德国HERMES快递有货编 我人在西班牙 通常应该一周到 6/02 HERMES显示为因地址问题 无法投递 (但这是不可能的我 几乎每天都在收包裹 用同一个地址 直接使用PAYPAL格式 感觉比较像卖家自己写错地址 我写两封信问HERMES 他们都没有回我信) 6/05 开始联系卖家 到现在往返十几封信了 卖家通常要24小时才回信 我是收到秒回= = 这段期间就是一直拖拖拖 要我去所在地邮局问 要我再等等 要我联络快递 我都做了 最後还是一直给我没有帮助的罐头信 好像有回答其实没有回答的那种 6/18 卖家叫我用western union汇款到菲律宾(卖家本人在中南美 但其他国家也有据点) 物品总重含包装不到1kg 要我补重寄运费60USD 不知道为什麽可以这麽贵 (原本物品是免运的 且卖家网站有特别保证 如果寄丢 免费重寄) 用western union的原因是所贩卖产品不合paypal规范 导致帐号被冻结 商品合法的药草类 且卖家有该国政府营业执照与贩卖许可证(有点像我们的药师证) 6/19 我还是汇款了 因为看很久了有点想着要 而且其他地方没卖... 6/20 卖家说好像western union也出问题 他无法领出我的汇款 请我去领回退款 改寄到PAYPAL的另一个帐户 (乾..汇款就花了我七欧圆WE手续费) 这里western union服务有点烂 去两次了 但今天还要去一次才能领回退款 还要我自己打电话给菲律宾分部= = 我多次写信 跟卖家提及他的网站上有写寄丢重寄免费运 可是卖家一直跳针 就是要我补那60usd 我汇款以後又说无法提领 WE会给一个MTCN码 我手上有收据 但是MTCN码在WE网站"查无此号" 超诡异 卖家就拿着这点跳针跳针跳针 反正最後就是要我改寄PAYPAL 我还没拿回我的60usd 所以还没有改汇到PAYPAL 但是我已经觉得超烦的了 决定乾脆不要了 所以就向paypal提出没有收到货品的申诉 5/12付款 本商品显示为180天内皆可申诉 我6/20提出申诉 申诉内容就是把上面的内容用英文仔细写了 然後收到一封通知信 Your Dispute Has Been Escalated to a Claim 现在状态是要等卖家回应= = 已经两天了卖家也没有回应阿... (但是email 24小时内都会回) 在此想要请问一下有没有人有相关经验 我上网查很多美国人在其他网站购物 开启dispute也没有拿回钱 听大家讨论好像是只有在EBAY买才保证拿得回来 p.s.虽然听起来很奇怪 可是这网站应该不是诈骗啦 因为我已经看好几个月了 也很多人买到东西 有给评价 网站也有开启FB评论 我发表的不满跟疑问也没有被删文(卖家直接跳过不回而已= =) 因为都有TRACKING NUMBER 目前看来好像只有我遇到这个问题 大概是倒楣 我今天要去邮局的WE柜台 看看60usd的退款到底怎样了 有点焦虑了两个星期 不知道大家可不可以提供经验或是想法 谢谢~ 我主要是想知道我的350usd到底有没有拿回来的可能 要是有很大的机率没有办法拿回来 我只好收到WE退款後再PAYPAL给卖家60usd请他重寄 但毕竟等很久 奇蒙子很不好... 加上明明就有保证免费重寄 要是很高机率能拿回退款 就不想回卖家不断跳针 非常有礼貌但一点帮助都没的e-mail了 谢谢各位耐心看完..... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 95.21.179.121 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1434955669.A.009.html ※ 编辑: forelance (95.21.179.121), 06/22/2015 15:00:30 内文有写阿 中南美的药草茶 是合法务品而且量不多 欧盟内互寄 没有报关/关税问题 快递公司网站显示都寄到我们家附近了 然後东西就忽然消失不见 卖家也没买保险 是液态 0.5L 但是玻璃瓶装 所以还要加约300g瓶重&包装 总共不到1kg 你这麽一问我忽然想到 难不成是液体空运会比较贵吗? 但我在lookfantastic买很多液体也没加运费说 .. 这里寄20kg行李回台湾都只要120欧... 从德国寄到西班牙不到1kg 60USD 真是镶金的运费>"< 呃 停手是什麽意思 我从头到尾都很积极处理阿 要是摆烂不联络 我会直接损失350+60USD+7euro耶 实在没办法"停手"噢.. ~"~ 如果没有拿到WESTERN UNION的退款 我不会再汇一次运费 而且我都发起claim了 但要是PAYPAL退款成功机率不高.. 我还是只能付运费让他重寄 毕竟那也不是诈骗网站 只是我的东西刚好就寄丢了 然後HERMES快地显然也很不负责任... (其他美国&欧洲亚洲的客人都10~20天就收到了..) 请问一下您说的"停手"到底是什麽意思呢 我以为我这样处理很尽力了 您是否有更好的处理方式? 感恩喔 呜呜可惜我不是EBAY买的 Q.Q 我遇到的EBAY卖家都没问题 退款比我还积极.. EBAY评价好的卖家真的是人都很好 超级负责任超主动联络的! ※ 编辑: forelance (95.21.179.121), 06/22/2015 18:40:30 谢谢你们 我拿回我的WE 60圆加手续费了!!连手续费也全拿到了! 卖家写信给我拜托我lift the claim 说会再帮我寄 叫我不要跟paypal申诉 终於不是没意义的罐头信了 不过我已经不想理他了 东西我没收到以前claim就放在那理吧 看到时候paypal怎麽判 看来大概是有卖家钱被扣在PAYPAL那里了 谢谢你们!! 各位以後如果用PAYPAL买东西 遇到问题要早点提出异议 不要拖那麽久 跟我一样蠢 T^T 感觉PAYPAL的CLAIM还是很有效的! 感恩~ m(_ _)m ~ ※ 编辑: forelance (95.21.179.121), 06/23/2015 12:40:12 判决出来罗 paypal要退$350给我 谢谢大家 ~ 超级感谢你们保贵的经验~ 感恩 m(_ _)m ※ 编辑: forelance (95.23.100.124), 07/02/2015 21:41:44