作者docodoco (都可)
看板IntlShopping
标题[经验] 德国 Amazon 退换货
时间Thu Jun 11 04:51:03 2015
之前在德国 Amazon 买锅子的换货经验：
1.通知英文客服锅子缺件，寻求协助 (看是能补件还怎样?)
2.英文客服请我将锅子寄回，并表示会退寄回邮资：
2-1 寄回需以有挂号与保险的方式运送
2-2 寄回地址在退货单上，为德文。
需自行将地址写在邮局快递单上，
印下退货单，有商品名的部分放进包装，便於Amazon 处理
退货单有地址的部分一并贴在商品外包装上
2-3 将邮局邮资收据拍照回信给英文客服
3.很快得到运费退款，Amazon收到退货商品後即退还商品款项。
4.Amazon 寄出换货商品，重新向我的信用卡请款。
为免日後退换货困扰，建议大家只买 Amazon 自售的商品
( Sold and Shipped by Amazon)
而非上面卖家以 Amazon为平台售出的商品
( 卖家名 + Fulfilled by amazon )
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 74.140.72.175
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1F：→ sophieali : 德国AMAZON有点像台湾的Y拍。卖家素质参疵不齐 06/11 09:36
2F：→ sophieali : AMAZON自售的商品比较有品质保障。 06/11 09:37
3F：→ yuandsan : 请问从台湾寄出退货的邮资，AMAZON会全部退吗？ 06/12 16:16
我为重大瑕疵退换货，缺件导致无法使用，寄回运费美元 $90 由 Amazon 全额负担，
其它状况的退换货请自行谘询客服为准，Amazon 客服会一步一步解答。
※ 编辑: docodoco (74.140.72.175), 06/13/2015 05:05:04