作者Hahhh (ㄚ哈哈哈)
看板IntlShopping
标题[问题] ASOS退货
时间Sat Apr 4 13:14:23 2015
大家好~
一直以来蛮喜欢在ASOS买东西,但是都没有遇过退货的问题
这次购买了一双PALLADIUM的靴子
http://ppt.cc/pC7v
但是收到时却是
http://ppt.cc/AGSo这个颜色
我疑惑的跑去问ASOS客服,但选用寄错物品的选项,
一开始只是要问他们是不是真的寄错还是有沙锅大的色差,
但是没想到他们神效率马上就把新的靴子补寄出= =
并且有要求我退货,然後表明说会退我运费
不过我最近收到後发现根本是同一双,我很疑惑要不要再去问客服,
又怕越讲越复杂寄了第三双来之类的(?)...........
且同笔订单我有一件衬衫也觉得不满意,在信中询问之下也是可以退货,
但我不确定是否能够合并退运费,不过因为靴子实际上没寄错,
我现在也不确定他们到底会不会退运费给我冏
以下附上往来信件一小段,感谢
我本来是希望可以直接留错的靴子,并问他们衬衫的事情
The other question about my shirt, should I return the item for free because
of the unexpected color?
他们回覆说安安我们已经寄出去罗
So could I kindly as that you return the incorrect Boots back to us-with your
local postal service and I can refund your postage costs for you, simply
email back with a copy of your proof of postage.
You can also return the Skirt and once again have your proof of postage sent
over to me and I'll be able to refund you.
我的问题是
1.靴子实际上没有寄错,我在寄回去他们会退运费给我吗?
2.同笔订单的衬衫是否一起退回也会退运费给我
请ASOS高手帮帮我...我的靴子快摆超过28天了QQ
谢谢大家
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1F:推 forelance : 呃 他信里面就写说要你把记错的寄回 他会退运费给你 04/05 08:17
2F:→ nign : 信里说要拿去邮局寄,而且要记得拿邮资收据凭证,扫 04/05 08:51
3F:→ nign : 描给客服看,实际邮资多少就退多少运费 04/05 08:52
4F:→ Hahhh : 因为我怕实际没寄错他就不会退哈哈 04/05 13:32