分享一下我的经验 我跟你一样4/15下了一张订单 同样当天就通知出货 当时等了3周 货都还没来就觉得应该是寄丢了 因为我4/30的订单都在5/7当天收到了 所以我等到第25天的时候发了一封信给客服 跟他说寄丢的事情 请他确认有无寄出OR收到投递不成功的退货 客服请我再等到超过1个月 也就是5/17 如果真的没收到 再通知他们 等到5/18後 我再写了一次信过去请他们看如何处理 隔天客服就回信了 没有库存的直接做退款 有库存的做补寄 补寄都是用DHL寄出的!! 三天後就收到了 退款的部分也在五天後入帐了 希望你的状况也可以赶快解决 我觉得SHOPBOP的客服真的都蛮好的 也很愿意帮忙!! 你没收到信可能是跑到垃圾邮件了 要不要在看一下呢 ※ 引述《s7977811 (我爱麦香红)》之铭言： : 因为第一次在shopbop买东西 : 当初选了第3个三种Free Postal Delivery : 我是在4/15号下订，shopbop也通知我在4/15号寄出 : 但我到现在都还没有收到我的包裹，有爬文说有时候可能会到1,2个月 : 但我看到差不多时间购买的乡民都已经收到了， : 所以我还没收到实在是很担心!!! : 而前1个礼拜我分别寄了2分信到shopbop中文客服，结果都石沉大海，没有回应， : 想问一下我到现在还没收到包裹是正常的吗? : 以及shopbop客服我爬文都很快回应，为什麽我寄了2封信都没有回? : 还是我要怎麽写，他才会回应我呢? --

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