作者zeb (蜂蜜芥末)
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标题Re: [问题] 请问iherb地址填写问题
时间Fri Feb 7 23:34:20 2014
※ 引述《xenomania200 (abso-fuckin-lutely)》之铭言:
: 请教各位曾经在iherb订购成功的前辈
: 中文地址到底要怎麽填写呢
: 因为我选八美金DHL 寄送方式
: 但他老说因为我选的运送方式
: 地址出现不支援的字
: 但我也没打错地址
: 可是一直卡关在输入地址这
: 请各位前辈帮忙指点我一下
: 万分感激~
这个问题我也遇到了!
我去年在iHerb下单四次,
选的都是DHL国际快递8美元,
按照邮局给的英文地址填写,
都成功了。
可是今年一月要下单的时候,
地址一直被要求更改,
而且之後拖了很久,都没有出货,
我就直接取消订单。
我写信问客服人员,
客服人员建议我「尝试一下不要加逗号」
我心想:明明先前都可以收得到的啊!
看看客服人员,
署名是「中国区团队客服」。
後来我试着在iHerb网站的简体中文页面下,
浏览他的国际运输页面,
写的全都是中国的运输条件及状况。
所以我开始猜想,
是不是iHerb更改系统,
「不小心」把「台湾」当成「中国」了?
我决定用英文介面下单试试看,
结果也是一样,DHL不接受我的旧地址,
於是顺便写信给客服,请他们去问问DHL,
到底要怎样的地址格式才能被接受?
此外,
一模一样的订单,
我星期四用中文介面下单,
到星期五的深夜,
都没有寄送的动静。
我决定删除这笔订单,
用英文介面再下一次订单,
不但立刻通知我哪几项产品缺货,
让我更改订单,
40分钟後,
我已经取得DHL国际快递的追踪码了!
所以我推测,
iHerb把用「简体中文」下单的客户,
通通归为「中国客户」,
只能用中国那套慢吞吞的运输系统服务,
以後要选择台湾适用的服务,
得用英文介面下单才行。
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