作者qqplusqq (QQ)
看板IntlShopping
标题[问题] ASOS换货
时间Sun Nov 17 14:56:08 2013
最近7折也手滑，而且被升级快递真开心!
但星期五收到，却有点错愕
因为其中一双鞋子，款式和尺寸都对，但是颜色不对...
本身是希望可以换货不要退钱，因为这双鞋我很想要!
但是不知道该怎麽确认ASOS是寄错给我，还是我们彼此间认知的问题?
原因是这样的:
我订的鞋子，ASOS网站上写Brown、图片也是和该品牌官网是一样的!
收到时该品牌鞋盒颜色是TAN ANTIQUE
但是重点来了，鞋盒上贴了一张应该是ASOS的贴纸，上面写Brown
然後上ASOS网站确认该品牌并没有刊登TAN ANTIQUE这个颜色(但该品牌官网有这颜色)
不知道是否是ASOS弄错，还是他们觉得Brown=TAN ANTIQUE ???
所以很怕退回去，寄来又是同一双...
而且爬文之後，现在是否不能换货，只能退货重订?
那这样不就没有折扣?
而且寄回去的邮资会退吗?(爬文是有些人有退有些人没退...)
谢谢各位^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.3.31
1F：推 nysj :写信问问看吧 11/17 15:42
2F：→ qqplusqq :我原本也是想写信，但是原因有点复杂，重点是我英文 11/17 16:25
3F：→ qqplusqq :不好，不知道该如何表达 冏 11/17 16:25
4F：推 nysj :不会啦！用条列式问。问题里有写到关键字。不用担心 11/17 16:33
5F：→ nysj :文法。客服很专业的，你大概写个头，他们就知道你要 11/17 16:34
6F：→ nysj :表达的！祝你顺利 11/17 16:35
7F：→ qqplusqq :不过写MAIL好像都不会回?因为我之前写过都没回，後 11/17 16:42
8F：→ qqplusqq :来请朋友在FB问才有回... 11/17 16:42
9F：→ edith19 :Asos客服都回信很快~可以试试 11/17 16:43
10F：推 peiching0113:之前ASOS寄错SIZE给我 我是先写信问客服确认可以换货 11/17 17:46
11F：→ peiching0113:然後我自行刷卡用SKYNET退货 然後下期帐单ASOS再退运 11/17 17:47
12F：→ peiching0113:费并补寄正确的鞋给我 供您参考 11/17 17:47
14F：→ qqplusqq :谢谢各位，想再请教一下skynet退货该如何退？有教学 11/17 20:00
15F：→ qqplusqq :或资讯可爬文吗？ 11/17 20:00
16F：→ cching1021 :你/ASOS 退货 就有了 11/18 20:43
17F：→ qqplusqq :谢谢，找到了教学，等ASOS客服回信再决定吧:) 11/18 22:59