作者sophieali (Sophiea)
看板IntlShopping
标题[问题] 国外网站刷退问题
时间Fri Jan 30 00:53:30 2009
最近年假在整理帐单，刚好发现一笔去年11/14号在国外刷卡的帐还没刷退
敝人在去年11/14号在国外网站刷了一笔帐款，12/1号收到产品
发现短缺约200欧元的产品，我当下就打电话&写Email去国外确认产品的问题，
商家也很老实说他们的商品短缺，所以少寄了，也承诺会refund by VISA
但是一月中旬左右，我有打电话去银行问是否已经完成退款，
信用卡银行说: 这笔款项还没刷退
我再请教银行是否能提供其他建议，或是有什麽意见，可以帮忙我催款。
因为这是我第一次在国外网站刷卡有短缺产品，不知道该怎麽解决。
银行回覆: 只能帮忙确认是否有完成刷退，帐务上有问题要刷卡人跟购物网站自行解决
因为已经快要两个月了，国外那边除了12月11号有EMAIL告知他们会REFUND之後，
再写信过去就没有回覆了。
想请教版上各位，碰到这样子的情况，我除了打电话&写EMAIL给国外的网站之外
还有什麽样的方法可以处理这样子的事件呢?
谢谢!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.50.167
1F：→ usagirl :天天打去网站烦他们,银行可能帮不上忙 01/30 01:35
2F：→ usagirl :是哪一国? 如果是美国的话先上BBB申诉再说 01/30 01:36