作者anjaliao (密码真是容易忘记的东西)
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标题Re: [问题] A&F寄错问题
时间Wed Nov 19 16:26:37 2008
(原文吃光光)
我觉得你要跟她们争取,写信太慢要打电话比较实际.
我曾经有很多类似经验(对...超过三次,不同领域的网路购物)
我在GNC买特价买一送一的维他命,等了两个礼拜没收到,
我打去公司客服反应(声音冷静可是她们知道我很不满).
结果她们立刻用快递补寄给我.
还有买小家电结果网站寄错给我,我打电话去抱怨.
刚开始客服人员也是要我寄回去,然後她们补寄给我,
可是我就说这是你们作业疏忽造成我的困扰,害我没咖啡机可用,
我没收到新的之前我绝对不寄回去.而且我也不会跑邮局,要她们网站派UPS来我
家收那重重的EXPRESSO MACHINE.
可能是我每天打电话催,她们最後把我的咖啡机送来还给了我折扣券.
还有买书结果多寄一本给我,我写信去反应,她们竟然就说书送我= =
买衣服则是遇到寄错尺寸要更换我订的尺寸却缺货,结果就是全额(免运费的网
站啦,没遇到运费问题)退我...
美国其实是消费者至上主义,你只要有理敢吵,就会有收获.而且错的不是你,
你大可以大声跟她们抱怨,说造成你的困扰,让你心情很不好.
还可以凹个COUPON下次用...不要怕丢脸,反正你不是寄错的人.
加油吧,在这买东西要把会吵的小孩有糖吃这话发挥好.(不过也不是奥客啦)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
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1F：推 newstar05 :推 打电话! 电话会有纪录,他怕你去告他会积极处理! 11/19 16:57
2F：推 bo1 :谢谢a大热心分享~我决定跟他耗到底~有最新进展再来po 11/20 02:13
3F：推 ucs197477 :美国就是会吵的孩子有糖吃 11/20 12:49