作者d19830403 (tina)
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标题Re: [问题] 求救 AE 网路订购问题
时间Sun Apr 6 18:12:08 2008
我之前自己订也有这情形~
订了同一笔订单前七次都出现讯息ERROR~
到第八次才成功,先是收到AE确定有订成功的信,但是後来又收到AE的信说我信用卡
有异状,叫我要打电话给他们确认一下,我想说为什麽我信用卡有问题,结果打去我信
用卡公司问信用卡公司说我当天刷了8笔一样价钱的东西,结果刷爆了="=...
我吓一跳~ 赶快叫朋友帮我打去跟AE公司说这问题,後来他们说他们没查到有
我订的订单,但是信用卡公司确实有记录我有刷八笔,结果AE说那他们会写这情
形的报告,然後我联络信用卡公司看能不能如果AE有请款不要让他们请,依信用卡
公司所说是说,这他们没办法控制,只能如果AE真的有像他们请款的话,到
时我只能自己在去跟AE桥了!!
事後~ 信用卡帐单来了,并没有那八笔的钱~才表示AE没去请款!!
结论是你要做二个动作:
1。打电话去告知AE订单的事,说明你其实只要订一笔,但是网页错误害你以为
订单没有成功才重复又做了二次,变成三笔了,要取消~在看AE怎麽说,如果
他们说他们那没有记录你有订单的话,麻烦他们做份报告送上去上层。
2。等信用卡帐单来,如果真有扣款到的话,在打电话去跟AE讲,看要怎麽处理了~
※ 引述《yotoko (Fighting~)》之铭言:
: 我今天下单 (非第一次 之前都没问题)
: 今天 填完卡号 等等 按ORDER 後 它会出现讯息 error...update 之类
: 以前按了之後 它会跳到另一页面 给我一个order number
: 可是这次完全没有 我以为是系统更新出问题 所以又重复这步骤
: 再订了两次 = =" 但最後结果都一样 看我ae帐号里 近期订购纪录 也都没有这三笔
: 信箱 也依然没有收到订购信 !!
: 我想说 应当是他官网出问题 所以就做霸~
: 但就在几十分钟後 我的信用卡银行就通知我刷了三笔金额 ...这是什麽情形阿?
: 是我有订成功 且重复订了三次?
: 还是 订购失败 但是仍被ae请款了?
: 我该怎样解决呢? 头痛!
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◆ From: 123.252.16.221