作者megusa (华航8万与10万里程转让)
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标题Re: 最近订购AE的问题并提醒大家留意
时间Thu Dec 20 23:45:44 2007
※ 引述《megusa (华航8万与10万里程转让)》之铭言:
: 前两天下了一笔单,但是结帐页面一直出现 error(是厂商的讯息,米黄底红色
: 字体,全文我也忘了,就说订单里面有问题,但是又没有指出问题在哪)
: 先是去电询问客服,被告知可能清单里面有东西缺货了,他可以电话帮我查
: 查了半天,也没缺
: 客服又猜测,说不能超过20样;我也才订购7样
: 边讲边按submit,没想到就过了,收到了订单编号
: 今天晚上接到信用卡公司来电,告知我超过了额度
: 原来两天前的订单,我每按一次,虽然没有成功,但是AE其实有向信用卡公司请款
: 而我的信用卡公司都核准了他们的请款......
: 我当场快昏倒,询问信用卡公司,难道相同款项被请了10次,你们也都准?
: AE这两天客服超难打,我已经在线上等30分钟了
: 不过我猜跟帐款相关的问题,还是要等到白天才有人处理(台湾的网友要考
: 虑一下时差)
: 让有打算买AE的网友留意一下,最近这种状况还真不少
: 我朋友也跟我遇到同样的问题,他就直接换台电脑,就OK了
今天花了将近2个小时处理,把得到的资讯补上来给大家参考
会花到2个多小时,除了因为圣诞节旺季光等客服就花了很多时间,另外一个就是
我打了将近5个不一样的电话号码
只有这个是正确的 1-888-307-3672
AE客服看不到我被请款10次的纪录,所以只好打给我的发卡银行,我们三方线上通话
我也顺利取回我的额度,过程大概5分钟就解决了
不过这个方法恐怕只适合发卡银行为美国的银行
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不定期介绍一些美国的新鲜货 ^_^
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