各位版友好，小妹想请教一个有关退书到国外并让对方支付运费的问题 先描述这令人哭笑不得的情形，我七月中旬在 itSMFBOOKS bookshop 买了一套价值 449欧元的图书 7/22 客服人员A 来信问我要如何运达台湾，我选择用普通空运到台湾， 预计三周，8/15到台湾，运费仅22欧元，全部刷卡支付（欧元真贵啊 - -||） 8/6 我的信用卡发卡银行简讯通知我被charge 3千多元，经查是itSMFBOOKS bookshop，大惊写信去问，天兵的客服B说，因为他用 Fedex寄给我，运费 不足，所以补收68块欧元（GOD~~这样运费要90欧元！4千台币！！！不..重点是 你这客服在搞啥，整个改货运方式跟加收运费的过程都没问我....） 我大怒下写信要求客服B去看我7/22跟客服A信件内容，我选择的是一般货运， 措辞严厉说若有任何交易问题，请先询问我後再请款才对，并要求退刷这多出的 Fedex运费，客服B答应退运费，但信里加一句，已经寄出，invoice有问题，他会 再更正.. 8/9号我收到来自Fedex的一包书，因为对方的疏忽却提早拿到书，心里还有点小高 兴 .. 然後8/15...我又再收到一包书，用一般空运来的...我才知道客服A跟B都寄书给我 ，我还得退回去哩 囧.... 写信问对方，怎麽退件，运费谁支付，客服要我在包裹写Back to XXX，他们会支付 运费..（我问：Who would pay the transportation charges? 客服B：We do. You just need to write on the package back to sender. ） 可是台湾的货运不是都要先付款吗？请问我已经拆包裹，要怎麽退件才能由收件人 付运费，或是哪家货运公司可以找收件人伸钱，有劳经验丰富的版友提供情报，小妹感谢 啊 ...囧 --

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