在美国蛮多网站订过商品 最大的感觉就是美国人真的很相信顾客 很尊重顾客 像vs寄丢过我的商品两次 但是我一写信给客服vs马上二话不说补寄 还有amazon上买保养品 寄丢了两罐molton brown的身体乳液 因为送国际比较慢等到他的"运送有效期限"过了之後(大概一个月吧) 我写信给amazon客服 客服也是马上给我退款&重寄两个选择 而且为了以示他们的歉意 我收到了几乎所有味道的molton brown沐浴乳&身体乳液的旅行罐 多到让我到现在还没用完=..= 还有一次是在amazon买洗发精 送到之後发现口味是错的(但价格都一样) 我写信之後他们表示我可以利用return label将洗发精寄回 然後他们会马上将正确的洗发精寄来 不收退回运费 後来我觉得这样要花的时间太长 於是问他们可不可以我接受他寄来的商品 但是他们把这部份的运费退还 他们也是二话不说就退了 所以蛮建议大家遇到问题的时候可以不要害羞自己写信给客服解决 虽然听起来我好像很虽老是遇到寄错东西或是寄丢东西 可是真的只能说塞翁失马焉知非福XDDD 另外还有一个最近新发现的小权利(如果有人分享过就抱歉了>"<) 就是在打折、clearance的时候 折扣时常变的很快 之前买衣服 隔了不到一个礼拜 折扣又下了更多 於是我就写信给客服要求这部份的折扣 我的理由是 货品尚未寄出 我还没享受到使用货品的权利 对比到店内购买可以说像是我还根本还没购买的情况一样 於是 我就拿到这部份的折扣了 退了不少钱(快40块美金 不过也是因为我买的多XD) 特别是backordered的东西 要注意它是否有进一步的降价 货品尚未寄出钱的折扣都是可以合理争取的 虽然有的网站已经有这个制度 不过有些没有建立 还是要自己去争取一下 毕竟都是钱阿~~ 总而言之 美国购物真的还蛮顾客至上 属於自己的权力真的要争取 不用觉得不好意思~ 以上^^ --

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