作者Lorina (啦小爱)
看板IntlShopping
标题Re: [问题] 关於AE的一件困惑的事……
时间Tue May 29 00:00:02 2007
※ 引述《Lorina (啦小爱)》之铭言：
: 可是里面列的项目里有包括国际运费！！
: 这是不应该的，AE的invoice背面就写得很清楚：
: AE will pay the shipping charge for sending the new item back to you.
: 於是，我就打算写信回去说，请退我钱！
: 但就在这时，我发现上面寄送的地址，居然是日本 = =
: 那遇到这样的情况，是不是包裹就寄不到啦
: 会退回原址？那他们也理所当然会退我钱？
: 我该怎麽做呢？
後来我请我在美国的朋友打电话去跟AE客服说明这样的情况，
结果第一通电话的服务员说会帮我退钱。
没想到，第二天我就收到了寄出通知。
我很着急又请我朋友打了通电话过去，他们还是说会退我钱。
结果，那邮件到了日本後，居然又转寄到我家
管理员就签收了。
因为我想说如果我退回去的话，他们也不会退回本来多收我的国际运费
想说他们本来就该退我全部的钱，就没去理会。
当初是有跟他们说他们多收我国际运费，要嘛全部退我钱、或退我国际运费都可以
结果他们说会退我全部的钱。
好了，现在上个月帐单下来……他们没有退我钱，更没有退我多收的国际运费！
其实我已经很火大了。
从2002年开始买AE，一开始觉得非常棒的衣服现在水准有点下降
服务态度也变差了。
去年下半年以来，订单或寄货的状况频频，
所以这一个月来都不再浏览他们的商品了（怒！）
其实我不晓得这个问题po在这里是否恰当？
我能在版上徵求帮我打AE客服电话的版友吗？
我只想要求AE退我多收的国际运费而已！
毕竟换货本来就不该再收我一次国际运费啊？
更何况他们早就说了要退我全部的钱，还打电话去两次！话都这样随便说说的啊？
谢谢各位看完这篇文章。如果不合本版版旨请删除此文。
ps. 因为我朋友放假回来了（而且他人很客气）
所以诚徵一位热心的版友，如蒙相助，我会尽我力量答谢您的，谢谢！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.110.45
1F：推 hikionly:可以用SKYPE打他们的免付费电话喔～ 05/29 01:33
2F：推 Lorina:因为我不太会说英文……>_< 05/29 01:37
3F：推 megusa:把你要说的写下来翻成英文，直接念给客服听 05/29 02:29
4F：→ megusa:若客服说不通，找他们的主管，会比较快 05/29 02:30
5F：推 beethoven177:但你有把东西寄回去给AE吗? 05/29 16:07
6F：推 Lorina:我寄回去，他们又不会退我运费。合理是退我多收的国际运费 05/29 18:33
7F：→ beethoven177:你东西没寄回去，他们怎麽会退你钱?! 05/29 21:31
8F：→ beethoven177:而且寄送地址为什麽会是日本?你选错?还是系统问题?? 05/29 21:33
9F：→ beethoven177:你说你从2002年开始买AE，但是却不知道他们退换东西넠 05/29 21:38
10F：→ beethoven177:寄回免运费只限美国境内??? 05/29 21:39
11F：推 Lorina:这我当然知。我是说他们寄我换的货给我我不必付国际运费 05/29 22:18
12F：→ Lorina:我寄回去当然要自费。我是说，他们该退我多收的国际运费 05/29 22:19
13F：→ Lorina:寄送地址是我填在exchange单上，手写不会错，他们弄错 05/29 22:24