作者lexus3310 ( )
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标题Re: [问题] AE delay的问题?
时间Sat May 19 07:18:16 2007
今天收到三封 提供大家参考
不过还在PROCESSING
Dear AE Friend,
Thank you for contacting AE!
We have researched your order and our records indicate that your order has
been approved for processing and is currently pending shipment. Please
allow 3-10 business days for USPS standard delivery.
We have recently introduced a new Warehouse facility, and have implemented
state of the art systems with the goal of improving the online ordering
experience! Due to this change, we are experiencing slight delays in
shipment. We assure you that this delay is not typical of our online
ordering process.
We apologize for the delay in shipping your order, and we appreciate your
consideration in this matter. If you have any additional questions, please
contact us at (888) 232-4535 and a representative will be happy to assist
you.
Thanks for your interest in American Eagle Outfitters,
Your Friends @ AE
※ 引述《wjkuo (wjkuo)》之铭言:
: 很残酷地说,这应该是客服的推托之词。
: 我在美国时间上周三订,结果是美国时间这周二才寄出。
: 原因是该公司的出货仓库从 VA 搬到 KS ,
: 订单系统等等都还在整合中,
: 所以整个订单处理时间变得非常长。
: 因为是帮别人订,有很严格的收件时间限制,
: 所以从上周五我就打了三次客服电话。
: 关於出货为何延迟的解释,基本上都大同小异,
: 唯一相同的就是说东西已经寄了,只是没有 tracking number。
: 後来知道以我的订单来说,这完全不是真的。
: 因为这周二我终於收到该公司寄来的 e-mail,说东西已经寄了,
: 用的方式是 USPS Priority Mail 。而我在美国时间周四收到。
: 根据该公司提供的 tracking number,东西绝对是周二才寄,
: 不像客服人员所说的状况。
: ※ 引述《gutty (ssssssss)》之铭言:
: : 我有一笔订单
: : 5/11号订~~到现在官网还在显示processing
: : 终於我的耐心用完了
: : 之前是拖了5天才收到寄出通知信~我还可以接受
: : 这次拖了7天~~到现在还是在处理
: : 实在忍不住打电话
: : 竟然客服跟我说其实已经寄了~~只是没有显示tracking number
: : 我都没跟他说我的订单号码是什麽~~只跟他输我的订单已经拖了1个礼拜还在processing
: : 他就回答我这样= =
: : 阿没有tracking number要怎麽预估何时会到阿?
: : 也很没有保障耶
: : 想请问版上有人真的官网还显示在processing 就收到物品了吗?
: : 因为他中间有一段英文讲很快~~我破破的听力实在听不是很懂
: : 隐约好像他是有提到仓库的关系
: : 所以想问
: : 真的是没有tracking number就这样直接寄出吗?
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I want to be your girlfriend XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 171.64.53.83