作者hikionly (http://0rz.tw/772m4 )
看板IntlShopping
标题[心得] 终於解款了.........
时间Wed May 16 22:04:53 2007
大家应该还记得上个月AE免国际运费的BUG吧??
那一次下了很多单
其中一个订单
在确认下单时 网页出现了错误
然後我又不怕死的 试了2次
结果还是显示错误... 冏
就因为这样帐户里被圈款了3笔同样款项...
那时候还蛮紧张的
因为第一次遇到这种状况
所以我就打到银行的客服去问该怎麽办(中国信托)
客服人员说他们对方银行连线是显示成功
这3笔金额并没有错误..冏
但照理说如果真的有下单成功的话
我应该会收到AE发的通知信
但都没收到
所以我就改打到AE的客服
还好客服人员说AE并没有收到这3笔错误款项的资料
所以我那3笔被圈起来的款项
虽然无法立刻解款
但由於AE没有收到资料 他们不会向银行申请那3笔款项
所以在21个工作天後
我被圈起来的款项 就会自动解款
我的那3笔错误款项是在4/11被圈款
然後终於在今天5/16解款了:D
还有其他ae连续圈款的款项也在今天解款
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其中发生一件小插曲
我是使用中国信托的金融visa卡下单的
我在下单时 我的帐户金额是足够的
但由於ae同一笔订单 会圈款很多次
导致我帐户的金额不足 (我只是小小穷学生....)
最後一笔款项无法解款
但在以下事情发生之前
我完全不知道原来我还欠中国信托钱勒
因为我以为我用的是VISA卡 所以只要当初有刷过
就表示帐户内款项足够 刷卡成功 (我下单时 我帐户内的款项也的确是足够的)
直到5月初我的帐户莫名其妙被扣了200元
跟收到2封中国信托说我欠钱的简讯
我才觉得怪怪的 (後知後觉XDDD)
所以我又打去中国信托
问说为什麽会无缘无故被扣200元
他说因为我的款项不足
他们无法扣款
200元是手续费
我知道後一整个冏
而且这个手续费也太贵了!!
都可以吃一份简餐了..
之後我跟他说我会马上补足款项
问他200元手续费可以退还给我吗
他大概是知道我不是故意不缴钱的吧
所以他说我会帮我把那200元进入"调解阶段"(不太确定正确的讲法)
然後我就马上去补足不够的金额了
之後接到客服人员打来的电话
(因为之前我有一次打去 可是全部的客服人员都忙线
所以他们就主动打给我 这中间历经了3个小时
且在他打来电话之前我已经打给他们客服一次了.... 也就是上一段)
然後我就跟他说我的问题已经解决了
为了确定我的200元手续费可以退回
我就再问了他一次
结果这个客服人员说那200元是无法退回的
blahblah反正就是那些官法说法就对了
所以我就想说算了
因为我自己也有疏忽 也有错
就当作是花200元学费 上一堂课吧
结果
就在昨天还前天200元竟然退还给我了XDDDDDDDDDD
一整个开心(耶~)
在心中中国信托的客服人员又加了许多分XDDDDD
以上是我的解款心得
希望能对跟我有相同问题的人有帮助:)
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※ 编辑: hikionly 来自: 218.162.196.107 (05/16 22:06)
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