作者r2210603 (国际买卖达人)
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标题Re: Paypal解开了，经验分享
时间Sun Mar 25 01:14:53 2007
那请问一下各位
如果卖balance该怎麽跟paypal客服解释会比较好，照实说明吗??
如果锁住又解开，会在锁第二次吗....
大家有这经验吗
目前正在解锁ㄉ人 ... 冏
※ 引述《anixmence (SKG_anix)》之铭言：
: 之前有分享过美国帐号被锁之後处理的来龙去脉，这里不再赘诉，
: 好巧不巧的，在处理美国帐号的同时，台湾的也被锁了，不过经过努力，
: 这两个帐号几乎在同一天restore，在这里分享一些我在过程中处理的经验
: 1.关於买余额怕被paypal认定洗钱的说法，在这次我处理的过程中，我发现好像是多虑
: ，也许是语文的关系，很多人以讹传讹而产生的说法，因为以我的例子来说，一开始
: 我就跟paypal人员说我所收的款项是台湾的家人请朋友代转的生活费，而朋友的paypal
: 注册地是台湾，所以如果paypal抓余额买卖的话，这个说法一定不被接受，但是paypal
: 不但接受，还要我提出跟家人要生活费的信（这个我之前有说过），这最早解决的，也
: 是被paypal hold住的两笔台湾帐号来的帐款，这个在我帐号restore之前，就先解除hold
: 2.到底paypal是根据什麽原则去锁帐号，我想碰过被锁帐号的朋友都知道，他制式的说
: 法就是发现不正常的交易，这是很笼统的，不过有一点确定的，在paypal人员处理上，
: 它们往往都把收余额的一方视作卖方，send money那方视作买方，不管彼此是不是有买
: 卖交易，所以每次被锁的帐号，都是在收余额之後，而也基於这个原则，帐号被锁後，
: 常常会要求你提出某一笔收款的寄件资料，问题是只是买余额，不会有所谓的出货寄件
: 资料，甚至也因为被锁的一方已经被假设为卖方，paypal还可能会要求提供进货的资料，
: 例如上游厂商的发票
: 3.基於以上的情形，在帐号被锁後，因为没有实际的交易情形，所以无法提出有利的资
: 料，这时候该怎麽办，其实以我的处理经验，直接打电话给美国paypal的客户是最好的
: 方式，以我这次来说，我直接与他们的人员电话联络，说明我的情形，他们会在电话中
: 根据实际的状况，告诉我替代的方法，也就是真正属於我这个case的实际方法，而不是
: 他们官方信中的制式内容
: 4.什麽方式是与paypal最好的联络方式，我觉得是电话跟加上cover sheet的传真信，
: 而email，也就是登入帐号後，进入help中的contact me是最烂而无用的，因为透过这个
: 管道，往往都是制式的官方说法回覆，我怀疑是他们的自动回信系统，但是透过电话与
: 有cover sheet的传真信，是由真人处理，效果好很多，他可以case by case，而且有趣
: 的是，有时候你传真补去的资料，第一个paypal人员可能说不够还要你补些什麽，但是
: 同样的东西你再传一次之後，由另一个客服人员处理，结果又会不一样，屡试不爽。
: 5.到底paypal在锁帐号的时候要的是什麽？其实我觉得老美的处理的态度，就好比我们
: 的公务员，一个萝卜一个坑，也许不懂的变通，但是只要给他他要的东西，他就可以把
: 事情办好
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