之前有分享过美国帐号被锁之後处理的来龙去脉，这里不再赘诉， 好巧不巧的，在处理美国帐号的同时，台湾的也被锁了，不过经过努力， 这两个帐号几乎在同一天restore，在这里分享一些我在过程中处理的经验 1.关於买余额怕被paypal认定洗钱的说法，在这次我处理的过程中，我发现好像是多虑 ，也许是语文的关系，很多人以讹传讹而产生的说法，因为以我的例子来说，一开始 我就跟paypal人员说我所收的款项是台湾的家人请朋友代转的生活费，而朋友的paypal 注册地是台湾，所以如果paypal抓余额买卖的话，这个说法一定不被接受，但是paypal 不但接受，还要我提出跟家人要生活费的信（这个我之前有说过），这最早解决的，也 是被paypal hold住的两笔台湾帐号来的帐款，这个在我帐号restore之前，就先解除hold 2.到底paypal是根据什麽原则去锁帐号，我想碰过被锁帐号的朋友都知道，他制式的说 法就是发现不正常的交易，这是很笼统的，不过有一点确定的，在paypal人员处理上， 它们往往都把收余额的一方视作卖方，send money那方视作买方，不管彼此是不是有买 卖交易，所以每次被锁的帐号，都是在收余额之後，而也基於这个原则，帐号被锁後， 常常会要求你提出某一笔收款的寄件资料，问题是只是买余额，不会有所谓的出货寄件 资料，甚至也因为被锁的一方已经被假设为卖方，paypal还可能会要求提供进货的资料， 例如上游厂商的发票 3.基於以上的情形，在帐号被锁後，因为没有实际的交易情形，所以无法提出有利的资 料，这时候该怎麽办，其实以我的处理经验，直接打电话给美国paypal的客户是最好的 方式，以我这次来说，我直接与他们的人员电话联络，说明我的情形，他们会在电话中 根据实际的状况，告诉我替代的方法，也就是真正属於我这个case的实际方法，而不是 他们官方信中的制式内容 4.什麽方式是与paypal最好的联络方式，我觉得是电话跟加上cover sheet的传真信， 而email，也就是登入帐号後，进入help中的contact me是最烂而无用的，因为透过这个 管道，往往都是制式的官方说法回覆，我怀疑是他们的自动回信系统，但是透过电话与 有cover sheet的传真信，是由真人处理，效果好很多，他可以case by case，而且有趣 的是，有时候你传真补去的资料，第一个paypal人员可能说不够还要你补些什麽，但是 同样的东西你再传一次之後，由另一个客服人员处理，结果又会不一样，屡试不爽。 5.到底paypal在锁帐号的时候要的是什麽？其实我觉得老美的处理的态度，就好比我们 的公务员，一个萝卜一个坑，也许不懂的变通，但是只要给他他要的东西，他就可以把 事情办好，以我的经验，paypal在锁帐号时，他只是要验证人，事，时，地，物的真实 性，只要可以透过资料说服他有真的这个人，这件事，一切都是真的，问题就可以解决 ，这种感觉就像男生在当兵的时候，军中常常在做一些看起来很严谨但无用的paper work ，你只要做好paper work，paypal就让你的帐号restore 後记：以上很多地方都有提到"根据我的经验"这句话，而所谓我的经验，除了这次成功 restore两个不同注册地的帐号外，主要还包括从一开使用paypal以来，被锁将近10个， 分别注册在美国与台湾的帐号而未解开的经验，在这个过程中，终於慢慢摸懂paypal要 的是什麽，希望小小的经验可以协助大家未来用起来更顺手，更无後顾之忧，也谢谢 在这过程中，曾经给我意见的N大，Brad，还有floyyed -- 【型国际】美国零时差百货 免税专业代购代标服务，为你节省Shopping的费用 http://www.skg.com.tw --

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