※ 引述《megusa (美国彩妆保养批发中~~)》之铭言： : : 我马上打电话给AE : : 跟对方说了状况 : : 客服说 : : 必须要帮我重新下单 : : 因为寄错的包裹会直接退回美国 : : 而不会寄回台湾 : 记得自己要多追踪，有时候他们退款会忘记 : 最好把这次送错包裹的订单编号也留下来 : : 所以他会先帮我退款 : : 再帮我重新下单 : : 整通电话大概花了我25分钟的时间 : : 等的时间还颇久的 : : (幸好我用SKYPE打800电话不用钱) : : 但整体来说还算不错 : : 因为有音乐可以听 噗 : : 小姐帮我重新订购後 : : 重新念一次他给我帮我订的明细 : : 那时我听的并不是很清楚 : : 也没听的很仔细 : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ : : 等到AE重新寄给我一份订单後 : : 才发现有两件颜色订错了 >_< : : 我马上回CALL给AE : : 但对方说不能更改..(AE的订货系统出了名的严格) : : 我跟客服说不是我的错...之类的 : 这句「不是我的错」，是谁的错呢？ : 客服人员有念一次给你听，你也同意了，其实他没有责任要帮你在出货前确定换货喔 : 如果你是刚好打给刚刚的客服人员，对方听了心里不爽，嘴巴上说帮你处理，实际 : 上可能根本没管 : 还不如老实说：刚刚没有听清楚，因为是送国际的，希望能请他多帮忙一下 : 这是订东西的时候的一些小技巧 : 客服人员不会因为你说「不是我的错」，就特别帮你处理 : 但是遇到口气好的客人，相信谁都愿意多帮忙一下 : 反正他们都只是打工兼差咩 : 当然啦，如果能帮你换最好 : 但是没帮你换，也不能怪人家了 我有跟对方说我是国际的 若寄错颜色还要退回美国return还需要花一笔钱 也有承认因为那时很混乱 所以我没有听清楚 拜托他帮我留意 他说10件案子里有2件会成功 他会帮我request 所遗一切都是未知数 : : 客服说会帮我跟上司说明我的状况 : : 但是不敢保证会不会换色成功 : : 要等到收到货物当天才知道...... : : 其中有一件是我的衣服 : : 一件是朋友的 : : 我的颜色若没换成功就算了 : : 但我朋友的就比较麻烦了 : : 结论就是 : : 订AE的时候一定要小心 : : 按错了很难回头 : 下次记得没听清楚的话，一定要当场问喔 : AE的确满麻烦的 : ※ 编辑: megusa 来自: 67.190.221.42 (10/14 01:07) -- http://www.wretch.cc/album/imfreda ˊ 土 廿 ┼ 戈 口 口口欠 ㄊ ┤ 女子 ┼┼ 隹 ┬├┐ 口月 ▎ 口 │ 小 ˙ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 202.132.166.110