看到你的文章就想到自己才刚发生这种乌龙事情, 提供你我的解决方法: 1. 事发之後, 两天内我狂发五六封email给他们客服, 但三天内都无回应, 第四天他们客服客气地回了一封信要我打电话, 明显是完全无视於我信 件的内容而回的!! 2. 我非常着急, 因为发现第五天吧? 我的包裹状态已经是显示"离开美国"(AE 有订单追踪的网页可以查自己的包裹), 於是我试着打电话至中华邮政查询( 心想离开美国不就是到台湾了吗?), 邮局的人说他们系统上还没有此件的状况, 要我自己用包裹号码去邮局网站上查询进度, 又过了两天发现包裹已经送达地 方邮局但是投递失败(因我地址也是没写全), 於是就询上面的电话打电话去更 正地址, 终於平安地收到我的包裹了! 其实继上次之後, 上礼拜我还发生一次尺寸订错的事件, 我有之前经验, 知道AE客服 在email不会解决我的问题, 千方百计且火速(担心包裹已经寄出)在第二天请了美国的 亲友帮我打电话去更改尺寸, AE人员非常客气地告诉我亲友我的包裹还未寄出, 她已 经帮我做了修改....结果, 我收到的还是错误的尺寸... =.= 以上是我跟AE订购发生过的问题与大家分享 ~ ※ 引述《pinknote (圣诞去清境玩绵羊!!!)》之铭言： : 我刚才上网订的时候 : 本来都还满顺利的... : 没想到等订单编号出来後 我又check一遍 : 才发现我这个大呆瓜 只写了路名 没写几号几楼 : 所以後来狂写信到ae去 他们应该会帮我改吧? : 深怕他们没发现没写几号几楼 就寄出了...>< : 希望她们的客服信箱是很有效率的啊!!!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.138.156