作者moomchen (可爱动物区)
看板Interior
标题[心得] PERGO售後服务
时间Wed Aug 12 14:11:50 2020
从去年装潢完毕後一直想写一下PERGO的售後,拖到现在才有空来分享XDD
去年在版上找到一间超瞎的装潢公司导致家里漏水,然後处理了很长一段时间......
因为是完工後才发现漏水,木地板都已经铺好了,照理来说应该是装潢公司提供保固要处理
但装潢公司处理的很消极,所以後来我都自己连系厂商了。
PERGO的业务是装潢公司找来的厂商,先说PERGO的业务态度还不错,遇到问题会积极处理,不会拖很久不给回应
在漏水问题发生之前,因木地板被搬家公司尻到破皮,我致电询问业务可以怎麽处理,业务很热心的跟我约了时间要来家里帮我处理
虽然无法跟全新的一样,但至少业务的态度是肯处理的(不像某装潢.......)
後来因为漏水的关系要把部分的木地板拆除及复原,业务也是很配合的帮我约师父来处理
中间及事後都没有收过我的修缮处理费(我一直跟业务说请他去跟装潢公司请款XDD,但想也知道装潢公司不会付,啧)
甚至因为疫情的关系导致木地板缺货他也是先帮忙我调货(可能也是数量不多)让我复原完毕
事後我真的非常感谢他无偿的帮我处理!我不确定是PERGO的售後如此还是我遇到一个好业务
这是我这次装潢遇到好的厂商之一,所以推荐一下PERGO的叶先生~
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