作者shelly8525 (shelly8525)
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标题[理赔] 南山产物 旅平险 理赔问题
时间Thu Dec 12 14:41:26 2024
11/1长荣航空 BR183 因台风取消东京成田飞台北班机
本以为旅平险（南山）可以减少损失
但检附的长荣班机取消证明後面备注栏写了‘班机调度’四个字
所以承办人员看不到状态栏写着「班机取消」四个字
以班机延误结案
原来条款上的改变行程（理赔改票差价、订房）实支实付都不理赔
然後又说因为证明上要注记’因天灾’
不过那天因为台风取消班机都出新闻了
新闻连结：
https://news.owlting.com/articles/850666
请问这样有办法申诉吗？
还是大家有什麽经验可以分享？
我应该认赔吗？
谢谢大家
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1F：推 Jin63916: 理赔员不是给你解方了？去找航空公司开因天灾的证明啊。 12/12 18:25
2F：→ Jin63916: 如果不是天灾，叫航空公司赔。 12/12 18:25
3F：推 naziaaaa: 看起来是网路自己买的 12/12 21:28
4F：推 zivking: 班机取消导致依南山产物个人旅行不便险第24条旅程变更部 12/12 23:47
5F：→ zivking: 分，确实是约定欲前往地点发生天灾，导致变更预定行程因 12/12 23:47
6F：→ zivking: 而产生的交通费或住宿费才有理赔；然你的问题是行程确实 12/12 23:47
7F：→ zivking: 因天灾取消班机而变更，但因证明文书遗漏或错误登载，导 12/12 23:47
8F：→ zivking: 致无法证明是天灾而被取消班机。此时，你要讨论的对象应 12/12 23:47
9F：→ zivking: 是是开立证明的单位，而不是无法理赔的公司。补救方法就 12/12 23:47
10F：→ zivking: 是致电航空公司，告知该班机当日确实因台风而取消，但贵 12/12 23:47
11F：→ zivking: 公司开立的取消证明，漏未记载因台风取消，却反而登载为 12/12 23:47
12F：→ zivking: 班机调度，文书内容与事实不合，致消费者无法申请不便险 12/12 23:47
13F：→ zivking: 保险给付，请求更改证明备注栏的取消原因，这样就好啦 12/12 23:47
14F：推 ac147: 但其中一项不是预定地政府机关天灾证明，拿气象署的台风警 12/13 13:42
15F：→ ac147: 报单给他看呀！ 12/13 13:42
16F：推 wwwzxc456789: 电话去航空公司 请他们证明因天灾而取消 不然就只 12/13 14:26
17F：→ wwwzxc456789: 能这样 12/13 14:26
18F：→ shelly8525: 谢谢大家回覆，已经有询问长荣，正在等长荣回覆 12/13 15:18
19F：推 gilhome: 酷航给的取消证明有写因为康芮台风取消，南山有理赔行程 12/13 20:42
20F：→ gilhome: 变更给我 12/13 20:42