作者daniel955377 (安纳罕乡民)
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标题[理赔] 南山人寿 身故理赔一直拖延
时间Wed Dec 6 15:54:08 2023
父亲8月初过世，有一份保单到现在都还没赔，我感觉整个理赔过程他们就是一直在拖并且
装死。
首先我们是联络业务员，有其他张保单填写完表格已经顺利赔付，但有一张美元保单（我不
确定是寿险还是储蓄险）却说要查病历才能赔（确定没有应该告知而未告知的事项）。
11月初因为等太久了就打客服，客服也没有能力处理只好转理赔（一直转就花更多时间），
理赔也没有马上回覆，而是等了几天才打来，说刚好健保局（之类的机构）那几天回覆了，
我父亲某家医院的病历已经查完，但他还有在其他医院看诊，所以也要调阅，她会把文件寄
给业务员，请业务拿给我签。
结果就是过了一个月，人完全没看到，连LINE联络都没有。也没有人告诉我处理进度，包括
理赔那边的人。是我突然想到这件事打去客服，他们帮我通报，又过了几天理赔才打来说会
再请业务找我签名。
刚已经去保险局网页反映，不知道效果如何。
难道他们不主动找我，我也以为有进度，就可以一直拖下去？
因为病历没有查完而延後赔付，还会支付延迟的10%利息吗？如果会，公司会这样放任业务
拖时间浪费利息？
不知道除了保险局以外还有什麽救济方法吗QQ
这样查下去人都要走半年了还没赔好吧！
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1F：推 pmpmp002: 碰到这种情况，当凹客就对了，该录音就录音，该问候就问 12/06 16:46
2F：→ pmpmp002: 候，该申诉就申诉，权益该争取就争取，自己要靠自己 12/06 16:46
3F：→ ahello: 保单生效时间 12/06 16:53
4F：推 rickymetoo: 还是要维护权益 建议再联系 正常来说南山理赔应该是不 12/06 17:21
5F：→ rickymetoo: 会太久 12/06 17:21
6F：推 zivking: 不懂其他保单已赔付，另一保单还在调阅医疗资料是什麽情 12/06 17:40
7F：→ zivking: 形？难道已赔付的不是南山保单？ 12/06 17:40
8F：→ sakis: 应该是有近一两年投保保单 12/06 18:04
9F：推 bbwoo: 短期理赔，不确定是不是有带病投保 12/06 22:57
10F：推 a402132000: 南山意外吗 公司都卖过两次了 12/07 00:51
11F：推 darkcindy: 理赔申请超过15天有年利率10%利息，若以理赔金10万四 12/07 15:18
12F：→ darkcindy: 个月来算，利息就将近3000 12/07 15:18
13F：→ darkcindy: 理赔超过14天都会有利息的 每家都一样 放心慢慢等吧 年 12/07 15:19
14F：→ darkcindy: 利率10%满多的 12/07 15:19
15F：→ withcloud: 这不是利息的问题是奇毛子的问题 12/07 16:30
16F：→ confort7: 这种事情没有细节，只是说拖延理赔，请先提供细节再让 12/08 05:57
17F：→ confort7: 网友评论吧！何时投保?是否带病投保？过世原因？调查原 12/08 05:57
18F：→ confort7: 因？保额？ 12/08 05:57
19F：→ confort7: 8月初至今目前才满3个月，夸大为半年，这样不太好哦 12/08 05:57
20F：→ confort7: 而且，现在进评议委员会的流程是要先在保险公司申诉，3 12/08 05:57
21F：→ confort7: 0天保险公司未回应，才进评议委员会 12/08 05:57
22F：→ confort7: 而且个人猜测这笔钱大於200万以上 12/08 05:57
23F：→ confort7: 补充一下身故理赔是一翻两瞪眼的事。若确定没有未告知 12/08 06:21
24F：→ confort7: 事项，有一条告知事项是5年内没有某某疾病的那条很广， 12/08 06:21
25F：→ confort7: 也确定没有吗？ 12/08 06:21
26F：→ ahello: 其他张保单已经赔，只有这张没赔，应该是短期内投保，需要 12/08 07:44
27F：→ ahello: 厘清，建议把保单生效日说清楚 12/08 07:44
28F：推 iwtlh780728: 如果是两年内投保出险，会需要调查，时间需要至少 12/08 12:49
29F：→ iwtlh780728: 一到两个月 12/08 12:49
30F：推 happinessfh7: 其他保单有赔，也没说明是赔什麽？若是住院医疗已 12/08 23:05
31F：→ happinessfh7: 经好几年以上，会马上赔也是正常 12/08 23:05
32F：→ happinessfh7: 这笔想必是短期内投保，而且保额蛮高的 12/08 23:05
33F：→ pippen2002: 惨了!!南山那张我放了不少钱!!快提领!! 12/12 09:49
34F：推 hehehaha: 这个版看到南山就high了 12/14 09:31