作者Quartett (日光光)
看板Insurance
标题[讨论] 新安东京隔了三个月才通知补件
时间Thu Jan 12 17:56:17 2023
10/11我寄出出险文件到新安板桥
约一周线上查询理赔进度就已经变成案件已受理
个人就安心地等待
到今日1/12
届满三个月
突然接到新安东京的人打来
说我的负责人离职所以他接手
我需要补数位新冠证明
而不是附上确诊居格书
10分钟内补件完成後
越想越不高兴
隔三个月才通知补件是ok的吗
另外
刚上网页进度查询
发现我理赔案号多了一个
状态同样是案件已受理
(旧案号并没有消失)
版上如果有跟我差不多时间寄板桥
但状态一直停在案件已受理
有可能遇到这个状况
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1/18更新
刚刚收到简讯说已理赔完成
多了利息22xx元
再我申诉後
新安有打电话来说
他们利息会从收件日起算
(挂号後一日)
而不是补齐文件後开始
看来是真的
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1F：推 GaryLeessang: 这样真的有点烦，痊癒了还要烦心这些。 01/12 19:06
2F：嘘 toyamaka: 就理赔一堆人离职还不懂吗 01/12 19:57
3F：→ rachel1216: 离职是你新安东的事，自己没做好，还要影响消费者， 01/12 21:17
4F：→ rachel1216: 还真有理了 01/12 21:17
5F：→ m36580: 如果因为这样少给延迟利息的话就去申诉吧 01/12 21:31
6F：推 pbt9969: 拖很久没关系反正有利息。但可以直接去电说，你几号就提 01/12 21:45
7F：→ pbt9969: 出申请了，请用那个算利息吧。免得之後又要处理利息 01/12 21:45
8F：推 ritachang708: 我9月初寄 也是11月中才收到补件通知 一样是要求补 01/12 22:41
9F：→ ritachang708: 数位新冠证明 但後来看检附文件是真的有这项 即便 01/12 22:41
10F：→ ritachang708: 有附确诊居隔书 我也只能认了 但已受理就是 有收到 01/12 22:41
11F：→ ritachang708: 了 这样而已 我隔离没被要求补件 也是显示已受理 01/12 22:41
我连理赔案号都出来了
不是代表已经在排队了吗?
12F：嘘 toyamaka: 关我屁事我又不是新安ㄎㄎ 01/12 23:16
13F：嘘 a129517496: 你一开始东西齐全就没这个问题 01/12 23:38
14F：嘘 Abobe: 这年头自己缺件的还可以大声? 01/12 23:39
15F：→ Abobe: 而且确诊本来就是附小黄卡 附确诊居隔书干嘛 01/12 23:40
16F：推 Erider: 理赔必备文件，官网已经写很清楚了，缺件保险公司要求补 01/13 01:12
17F：→ Erider: 件，可以不给付利息 01/13 01:12
18F：嘘 railtrip: 新安理赔申请书上应检附文件写的很清楚，通知你补件并没 01/13 01:50
19F：→ railtrip: 有错，至於利息你觉得不合理的话可以申诉 01/13 01:50
20F：嘘 meteor1109: 越想越不高兴 01/13 08:41
21F：→ meteor1109: 你给错文件就没有想过理赔更不高兴吗XD 01/13 08:41
22F：嘘 hohaiyanyan: 所需文件也就几项，整理好有多难^^ 01/13 10:25
※ 编辑: Quartett (60.251.137.50 台湾), 01/13/2023 12:40:23
23F：推 cheng1989: 理赔案号只代表它有收到你的资料、并输入系统而已. 01/13 13:15
24F：→ toma186: 当初是在官网查询目前进度，看到要补件等了两天都没接到 01/13 14:26
25F：→ toma186: 通知，就自己打电话给该负责人员的分机，说要请助理帮忙 01/13 14:26
26F：→ toma186: 查询又等了一天，隔天打给总机马上就查到需要补什麽。不 01/13 14:26
27F：→ toma186: 要认为把资料丢出去就没事了，自己要主动关心查询进度， 01/13 14:26
28F：→ toma186: 放任不管就不要怪人家现在才通知你。 01/13 14:26
我三个月内数次查询
都是已受理
系统并并没显示要补件
是今天才突然电话通知
※ 编辑: Quartett (60.251.137.50 台湾), 01/13/2023 15:27:12
29F：推 ritachang708: 我当初也是喔 理赔案号只是代表在排队审核而已 至 01/13 18:37
30F：→ ritachang708: 於审核有没有缺件 都是要等通知才知道 我也是每天上 01/13 18:37
31F：→ ritachang708: 去查 然後都是一样的状态 有一天状态突然变成照会 01/13 18:37
32F：→ ritachang708: 补件中 但过一两天都没接到电话 上网到处找 看到板 01/13 18:37
33F：→ ritachang708: 上有个连结可以查询补件分机 打去说案子转给另一位 01/13 18:37
34F：→ ritachang708: 了 会再请对方回电 又过了几天接到补件电话 也是赶 01/13 18:37
35F：→ ritachang708: 快补件这样 就官网上确实写需要那张 就是补啊～我 01/13 18:37
36F：→ ritachang708: 还几乎每天查耶XD 01/13 18:37
38F：推 ruby0912: 有利息就当作心灵补偿吧～之後领到也还是开心的呀 01/14 02:34
39F：推 m36580: 其实这就是法规不合理的地方啊，因为10分钟就可以完成补件 01/14 09:53
40F：→ m36580: ，让保险公司对於前三个月的延迟可以不负责任，不会很奇怪 01/14 09:53
41F：→ m36580: 吗？正常来说应该要规定补件通知期限或是逾补件期限始重新 01/14 09:53
42F：→ m36580: 起算利息才合理吧 01/14 09:53
43F：嘘 t21: 理赔不是都有写要附上什麽东西吗？ 01/15 00:41
44F：→ t21: 人家喜欢付利息，不行喔 01/15 00:41
45F：推 jjer: 什麽是数位新冠证明 01/15 00:42
46F：推 hsieh2929: 楼上 就是一个可以上网申请的证明，google应该就知道了 01/15 01:11
47F：嘘 rngo: 检附文件写的很清楚自己没附到浪费承办时间联络你你还不爽 01/15 02:19
48F：→ rngo: 什麽.. 01/15 02:19
49F：嘘 greenteaking: 补文件有什麽好气隔3天你就不气了吗 01/17 10:44
※ 编辑: Quartett (61.230.213.66 台湾), 01/18/2023 22:39:17