作者hand111some (後龙李大仁)
看板Insurance
标题[理赔] 六家防疫险理赔分享
时间Wed Dec 28 21:18:27 2022
哈罗 大家好
我是业务人员
本篇来跟大家分享各家理赔的速度
新安东京
最快有22天，最慢则有遇过45天的
但不知道为什麽从疫情大爆发时新安东京理赔本来很快的
但到10月左右就变慢了，最慢的45天就是在10月之後发生的
但其实45天真的还算蛮快的，至少利息新安东京也是有照实给付
兆丰
最快36天，最慢93天
93天这个是我遇到少有的特例，因为其实兆丰都算蛮稳的
大约一个半月左右就会下来了
但兆丰我有客户遇到一个状况就是
客户的小孩5/16号确诊客户有照实通报隔离
但客户隔天5/17号也确诊了
结果卫生所给客户的隔离通知书(48条)日期显示为5/17，照理说是要在5/16
导致客户这边只有领到确诊保险金没办法领到隔离保险金
兆丰给的说法是确诊後的48条隔离通知书无法理赔隔离保险金
但如果卫生所能把48条隔离通知书改回正确时间，兆丰这边是愿意理赔的
当下每天要送的理赔申请蛮多的，所以这件事我没有注意到，说实在的我也有点疏失
其他家应该也是会跟着这个核保规定走，可能要请大家确认一下日期时间了
虽然现在也没有接触者隔离这件事了
中信
目前等最久的真的是这家了
我自己的隔离9/12寄挂号，12/19收到受理简讯,12/20理赔金下来
足足等了99天，但利息的部分84天一样有给好给满
但我的客户确诊理赔，在9/5寄挂号後，官网查询有收件纪录
只是後续受理都还没有消息，已经等了一百天以上了，这笔利息应该会蛮可观的
富邦
这次被骂最惨的富邦
最快的纪录我有遇过40天，最慢的有遇过93天
利息一样有赔好赔满
但我有遇到客户先隔离，过了几个月後确诊，在第二次送出确诊理赔申请时12天就下来了
明台
最快的一家
我送了三件
由快到慢有14天 17天 21天
只是我在想明台快的原因，应该是他们们早早就停售了
因为销售量比较不高导致理赔量能没有超载
至於泰安也是很早就喊停售了，我不确定泰安的理赔快不快，因为这次我没有销售泰安的
防疫险，所以这个我就没办法分享了
和泰
板上骂理赔最久最多的一家
我这边有做完整日期纪录的总共有3件(寄出有记录日期，但理赔金下来我没办法收到通知)
由快到慢是61天68天87天
文长，这边只有跟大家分享时间上的经验而已，其他的零零总总实在是不知道怎麽分享
希望大家理赔金都可以过年前下来，顺顺利利过个好年。
2023快到了，先在这边祝大家新年快乐！
更新
我客户中信确诊也下来了，9/5送12/30下来，总共116天
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 116.59.248.145 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1672233509.A.D95.html
1F：推 aa8351489: 中信最夸张，社团上看到比我晚寄的都收到了，印象中还 12/28 21:27
2F：→ aa8351489: 有人分享专员说叫她重寄会比较快领到（等於放弃利息） 12/28 21:27
中信真的超慢，上个月我们也有收到消息说寄台中会变快，但我这边还是觉得等吧，至少
有利息
3F：推 sakis: 和泰变快很多，新安变超慢，富邦就别提了 12/28 21:54
我非常同意你的说法哈哈
4F：推 p23j8a4b9z: 收不到申诉就对了 申诉就下来了 12/28 21:56
真的有申诉有差，只是我还是安抚客户再等一下罗，因为那时事情多到没办法在处理更多
事了QQ
5F：推 qasw535: 富邦，第一次业务代送的直接搞不见，後续也没打算帮忙找 12/28 22:04
6F：→ qasw535: 。 12/28 22:04
7F：→ qasw535: 第二次自己临柜送，两天就收到简讯。 12/28 22:04
8F：→ qasw535: 因为这是公司帮忙出钱保的，就看开之前失去的利息，也希 12/28 22:04
9F：→ qasw535: 望过年前收到 12/28 22:04
真的希望你过年前可以收到，毕竟下个月就过年了，有多一笔钱真的有差！
只是文件被搞不见真的很干，我那时也一直担心我送出去的文件会不见，不论是理赔文件
还是更久之前的要保文件，收一件真的是担心一件
10F：推 ilbrothers: 我泰安的，12/7送件12/16理赔下来，超扯的… 12/28 22:19
可能真的跟我的想法一样，泰安那时候也很早就好停售了，而且泰安那时候出的商品保费
偏高，可能买的人又更少了，只是条款我没详细去研究，有听人说泰安确诊是连隔离保险
金都会一起理赔。
11F：推 je1nui: 变快的大多都是富爸爸拨钱进来了 12/28 22:32
增资卖大楼之类的哈哈
12F：推 waakye: 谢谢分享 12/28 22:33
不客气唷
13F：→ jovi8401: 中信自送件一个月收到理赔 12/28 22:38
恭喜你！真的超快的
14F：推 dontmind: 中信11/14寄件12/12收到理赔金，反而同日送的新安到现在 12/28 22:47
15F：→ dontmind: 都还没消息 12/28 22:47
中信也是有快的，但新安现在大概都要一个半月以上了，之前有帮客户亲自送临柜，在台
北车站附近的据点，那时候看到他们有一间隔间，里面满满的都是理赔申请书，只能说理
赔人员也辛苦了！
※ 编辑: hand111some (180.218.84.79 台湾), 12/28/2022 23:03:46
16F：推 wang1234: 中信 9/20左右亲送台中惠中路 到现在没下落 12/28 23:15
可以试试看这个网址，这个网址是收件查询，有资料的话就代表中信有收到文件了，
但这个收件查询并不代表理赔受理喔！
https://b2c.ctbcins.com/TLG_B2CWEB/claimVirus/claimVirusInfo.action
17F：推 Strangers: 上个月去中信台北总公司补件 里面工作人员不多 12/28 23:28
我上次去的时候也是工作人员不多，但排队的人超多...
※ 编辑: hand111some (180.218.84.79 台湾), 12/28/2022 23:32:11
18F：推 JUSTER: 10/24亲送新安 我已经超过45天了QQ 12/28 23:31
拍拍，理赔进度查询有收件还是受理纪录了吗?有的话就再等一等吧！没有的话再考虑申
诉或者重送了
https://www.tmnewa.com.tw/B2C_V2/commonweb/covid19-insurance-service.aspx?fk=ea74c76f4eaa4b288fcd3317c11f7fae
※ 编辑: hand111some (180.218.84.79 台湾), 12/28/2022 23:36:12
19F：推 Strangers: 新安东京挺意外的 速度快 不罗嗦 还增资给钱 啧啧 12/28 23:42
可是最近真的变慢了...
20F：推 VSshow: 都嘛故意拖的，文件检查要多久？有少就通知补件，一份下来 12/29 01:21
21F：→ VSshow: 要超过5分钟吗？早赔晚赔不都要赔，利息计算不就固定公式 12/29 01:21
22F：→ VSshow: ，真搞不懂保险公司在拖什麽，政府就摆明态度了 12/29 01:21
爆量还是有影响理赔速度拉，只是等到有点久真的太不应该了
23F：→ sheephead: 我富邦七月送，大概九十月写结案，完全没收到理赔，问 12/29 08:24
24F：→ sheephead: 客服现在都还没联络到处理人员，真的有够扯 12/29 08:24
这真的很扯，结案就是钱要下来了，还找不到处理人员真的很夸张，只是客服等很久，火
气应该也会上来了
25F：→ hectorbibby: 12/25确诊，新安东京险快到期了，决定亲送 12/29 10:13
不管有没有到期，事故发生後两年内都可以理赔喔！但越早申请越好拉
26F：推 neive: 我12月初一起寄出中信跟新安，今天收到中信受理的简讯，但 12/29 12:41
27F：→ neive: 新安还没消息…两家都是寄台中 12/29 12:41
真希望新安可以快一点下来
28F：→ JUSTER: 有已受理，不过我是送屏东，据说是出名的慢 12/29 14:20
那就只能耐心等候了
29F：→ FeatherNight: 明台10天左右理赔 12/29 14:28
明台真的超快
30F：→ FeatherNight: 富邦目前2个月了还没 12/29 14:28
可能要再等等了
31F：推 iiiiiiii171: 兆丰七个月终於收到理赔和来电 12/29 14:39
七个月也太久了吧...
32F：推 Qeteshmini: 新安东和中信都10/12寄，两个到现在都未下来^^ 12/29 19:19
再给他们一点时间吧^^
33F：推 shepherdspie: 桃园新安东京7月11日收件，12月27日收到 供参 12/30 00:27
感谢提供参考
※ 编辑: hand111some (111.81.208.219 台湾), 12/30/2022 14:15:57
34F：→ kittyIloveU: 谢谢分享 12/30 17:53
不客气
35F：推 sinica312: 兆丰7个多月，还没理赔，不过这周看到有案号，希望过 12/31 02:33
36F：→ sinica312: 年前可以收到。 12/31 02:33
七个月真的好久喔！希望过年前可以拿到钱
37F：推 plans: 我新安中坜，送件8/9，理赔12/29 01/03 03:22
快五个月，真的好久...
※ 编辑: hand111some (116.59.131.72 台湾), 01/06/2023 11:40:28
38F：推 j1988922: 中信七月底送，12/29收到，利息3%左右 01/06 23:08