作者firingmoon (小天)
看板Insurance
标题[心得] 美商安达旅游平安与不便险
时间Mon Dec 26 15:53:40 2022
这篇是在讲这家在核保与契变的状况
2022年11月初,因为要去日本旅游的关系,上网找旅游平安与不便险
而当时只有南山和美商安达有平安险,最後选择美商安达
当时要保平安险的时候,需要藉由保经协助保险
所以跟保经约在出国前10天当面签属文件并缴交保险费
结果直到出发前两天,电子保单还没下来,询问保经後发现还没签核
於是询问美商安达,告知会在出发前一天才寄出...
所以我必须等到前一天才可以拿到电子保单,万一出状况的时候我只剩下一天时间处理
好在出发前一天早上有收到..
接着因为COVID-19的关系,保经建议我延长保险时间,等待回国後再进行契变退费
所以回国当天,我立即联络保经,请他帮我做契变退款
等了两个星期,想说应该有进度了,询问保经没有得到正在处理的回应
於是我又询问了美商安达,客服回应我说还没收到契变书,what???
接着询问保经确认是否真的有帮我送件,保经把寄件时间和邮戳一一传给我佐证
并且开始追着美商安达处理的进度,最後又等了约两个星期才终於收到退费
11月初是因为有旅游平安险的保险公司很少,所以选择这家
之後不会保这家的保险了
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1F：→ cowbeyo: 感觉是你追太紧了 跑行政需要时间 12/26 16:43
2F：→ neo8665: 同样安达11/17 签11/25收到保单给参考 12/26 19:51
3F：推 robbysu: 安达不是可以线上保吗？我十月底保跟十二月初都保过都是 12/26 21:12
4F：→ robbysu: 当天核 12/26 21:12
5F：→ meteor1109: 可怜的业务，白忙一场 12/26 22:47
6F：→ meteor1109: 还要被怀疑没送件 12/26 22:47
7F：→ firingmoon: 不然楼上的认为要等多久我再问比较好 12/26 23:01
8F：→ firingmoon: 不便险不行线上,我记得到11月中还是底才可以线上 12/26 23:04
9F：→ a3556959: 客户无限大，想干嘛就干嘛，禁止质疑 12/27 00:06
10F：推 shepherdspie: 业务的投保额度比线上高 12/27 06:09
11F：推 calase: 应该是安达最近量大吧 12/27 10:18
12F：→ calase: 这个案例来看业务员本身蛮无辜的 12/27 10:20
13F：推 eviera: 我懂你！11月初也是透过保经投保美商安达，一样收了件无 12/29 12:52
14F：→ eviera: 消无息，最後距离出国剩三四天保经直接再重寄一份，终於在 12/29 12:52
15F：→ eviera: 我飞出去前一天晚上9点多收到保单了...... 12/29 12:52
16F：推 eviera: 我觉得什麽退费拖很久就算了，核保速度那麽慢，打去客服 12/29 12:56
17F：→ eviera: 还一直坚称就没收到，态度就是一副我不知道你去问你保经， 12/29 12:56
18F：→ eviera: 难怪大家都只能回头去追着保经啊！海外旅游保险不就是为了 12/29 12:56
19F：→ eviera: 避免国外病伤花费风险，这种拖到出发前一天才给保单的，真 12/29 12:56
20F：→ eviera: 的有把自己当保险公司吗...... 12/29 12:56
21F：→ firingmoon: 感动，一堆人一直追着退费在那边嘴，出发前和出发後 12/30 11:14
22F：→ firingmoon: 发生的问题实在让我很不爽 12/30 11:14
23F：→ firingmoon: 自己想一下，如果到出发前你都不确定你自己的保单到 12/30 11:15
24F：→ firingmoon: 底有没有正常有没有下来，你会不会很气 12/30 11:15
25F：→ firingmoon: 当然有对话纪录可以见证，但是你还要花时间去处理这 12/30 11:15
26F：→ firingmoon: 些事情就很赌烂 12/30 11:15
27F：→ firingmoon: 而且我的保经会收回讯息的，常常我早上看到的对话下 12/30 11:16
28F：→ firingmoon: 午就不见了，每次跟他对话的时候我都必须先拍照 12/30 11:16
29F：→ firingmoon: 保个旅游险有那麽麻烦吗？我真的不知道 12/30 11:17