作者brownxd ()
看板Insurance
标题[理赔] 高雄中信理赔分享
时间Tue Dec 20 08:46:30 2022
9/14同住家人确诊
9/15隔离
9/16确诊
9/27理赔文件寄达高雄中信。
10/25因客服电话打不进去，网站一直查无收件，於评议中心提出申诉。
10/28官网填客服表单询问收件。
11/02 官网终於查询到＜已收件处理中＞。
11/24快2个月仍无下文，至金管会民意信箱投诉。
11/29金管会函转中信处理。
11/30收到中信收件简讯。
12/05申请评议。
12/09终於有客服连系告知审到8月，每周进度约2-3天，再到金管会投诉。
12/14将评议资料寄达评议中心及中信台北总公司。
12/16金管会函转中信处理。
12/19
10:35收到已受理简讯。
14:30理赔确诊6万+隔离2万+日额1.4万+69天利息1777入帐。
16:30线上撤回评议。
心得：
中信虽然仅开立感冒药日额全赔这点不错，但官网查询功能失灵、客服相当难连系，一直
被挂电话真的超不爽。
社团也有许多等很久有附却说缺件没赔利息的案例，期间官网唯一查到的收件还消失2次
，让人实在没有信心曾查到收件就放心等。
整个理赔过程也相当被动，几乎投诉才有回应。最後也让人感觉是评议会成案才理赔下来
。
现在官网还是只能查到收件，经过这次经验真的对中信失去信心，停卡销户不想往来，希
望完成减增资後理赔能积极一点。祝大家理赔顺利。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.139.169.81 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Insurance/M.1671497192.A.3E4.html
※ 编辑: brownxd (223.139.169.81 台湾), 12/20/2022 08:48:01
※ 编辑: brownxd (223.139.169.81 台湾), 12/20/2022 09:31:11
※ 编辑: brownxd (223.139.169.81 台湾), 12/20/2022 09:32:29
1F：推 smillface: 10月底的不就是要明年了；（12/20 13:25
※ 编辑: brownxd (223.139.169.81 台湾), 12/20/2022 13:36:27
2F：推 colon2: 会吵有糖吃 12/20 17:08
3F：推 hao0120: 我7月初送的件，刚刚才收到受理的简讯：） 12/21 10:56
5F：推 qaz214536: 我也是跟版主差不多时间寄出、今天领到、但没有申诉 12/21 14:53
6F：推 ritachang708: 9/10左右寄达台北中信 今天确诊理赔下来了 隔离的 12/21 19:26
7F：→ ritachang708: 还没 12/21 19:26