作者lala520 (lala)
看板Insurance
标题[理赔] 接触者居隔理赔
时间Fri Dec 16 12:28:21 2022
请问有没有收到相同回文呢？
申请接触者居隔理赔，
已检附卫生局所开出居隔单等，
但理赔专员寄信需要补送确诊资料，
以及提出同住证明，
因为我们双方户籍不在同一户，
是回娘家时接触，不知道该如何提出？
新安东京承办人电话一直无法接听
https://i.imgur.com/hic7vyh.jpg
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1F：推 ashianQQ: 这是在刁难吧，户籍不等同同住证明，一堆跟不同户籍的家 12/16 12:32
2F：→ ashianQQ: 人住一起，都给居隔单了是还要什麽文件佐证 12/16 12:32
3F：→ ashianQQ: 而且合约上隔离理赔有说要附确诊者的资料吗 12/16 12:34
4F：→ lala520: 就是因为没有，然後电话又不拨进去，我住在台南特地亲跑 12/16 12:59
5F：→ lala520: 一趟询问也不划算。 12/16 12:59
6F：推 calase: 理赔文件明细保单条款本来就没有，各家公司可自行认定 12/16 13:00
7F：→ lala520: 询问看看大家有没有遇到这种情形，确诊者的资料，我可以 12/16 13:01
8F：→ lala520: 补件，但我真的不知道如何举证同住。 12/16 13:01
9F：推 ashianQQ: 我中信没被刁 12/16 13:05
10F：推 m36580: 你只有申请隔离理赔，还是隔离+确诊理赔且隔离确诊同一天? 12/16 13:19
11F：→ m36580: 我朋友没被刁但我有，就是因为匡列隔离和确诊同一天 12/16 13:21
12F：→ Or3: 可以举证亲友关系吧 12/16 13:23
13F：→ m36580: 我是检附确诊者隔离书和亲属关系证明(身分证)，供参考 12/16 13:23
14F：→ lala520: 我只申请居隔理赔，所以我只需附上确诊者资料及她的户口 12/16 13:30
15F：→ lala520: 名簿就好了吗？举证同住不需要吗？ 12/16 13:30
16F：推 waakye: 上面不是写的很清楚了吗「确诊者」的隔离书（不是你的）印 12/16 14:20
17F：→ waakye: 出来寄回去就好 12/16 14:20
18F：→ waakye: 「确诊者」的隔离地点，跟你的隔离地点在同一处就可以 12/16 14:21
19F：→ lala520: 确诊者隔离地点跟我的隔离地点不一样 12/16 14:24
20F：→ lala520: 而且提供他人户口名簿给他，不是会有个资外流疑虑 12/16 14:26
21F：→ Tutan: 重点是要怎麽证明真的有接触，保险公司现在就是要严格审 12/16 14:29
22F：推 ashianQQ: 有一个情况确诊者隔离地会跟居家隔离者的隔离地不一样， 12/16 14:43
23F：→ ashianQQ: 假设原po 12/01回台北娘家住，结果12/02晚上回到高雄自 12/16 14:43
24F：→ ashianQQ: 己家以後才接到通知娘家亲友有人确诊，这时原po就会在高 12/16 14:43
25F：→ ashianQQ: 雄住家居家隔离，原po的居隔单也会是高雄，那保险公司要 12/16 14:43
26F：→ ashianQQ: 确诊者的确诊通知书有什麽意义，所以完全没有文件办法可 12/16 14:43
27F：→ ashianQQ: 以佐证接触事实 12/16 14:43
28F：→ ashianQQ: 户口名簿也有问题，同户籍但不同住的亲友，不同户籍但同 12/16 14:45
29F：→ ashianQQ: 住的亲友，真的要以户口名簿当接触事实也没办法 12/16 14:45
30F：推 sakurasula: 因爲不是密接啊。要同住家人，偶尔碰到不算 12/16 15:43
31F：推 ashianQQ: 同住家人这有得吵，跟家人同住一天或两天算不算同住，当 12/16 15:53
32F：→ ashianQQ: 初卫生局的隔离条件没看到有相关指引 12/16 15:53
33F：→ ashianQQ: 不管算不算，也都不是附户口名簿或确诊者通知书，能辨别 12/16 15:54
34F：→ ashianQQ: 的出来的 12/16 15:54
35F：→ ashianQQ: 不过我翻了一下fb没看到相关情形的文章，感觉是这阵子才 12/16 15:56
36F：→ ashianQQ: 开始刁的 12/16 15:56
37F：推 Abobe: 好险 我家的理赔人员#3461 #3464人很好没有刁XDDDD 12/16 16:09
38F：→ lala520: a大很精准说明状况 12/16 16:20
39F：→ lala520: 然後这位刘先生根本电话都虚设，如果回娘家同住天不算密 12/16 16:22
40F：→ lala520: 切接触者，那卫生局为何开居隔通知，就保险公司说了算就 12/16 16:22
41F：→ lala520: 好 12/16 16:22
42F：推 asine: 而且如果是男女朋友关系 又该怎麽证明 根本胡闹 12/16 16:25
43F：→ lala520: 我只想知道到底如何可以联络到这位刘先生，问看看如何提 12/16 17:07
44F：→ lala520: 出佐证 12/16 17:07
45F：推 cheng1989: 居隔通知我记得只要确诊者填你是密接者,你就会接到简讯 12/16 17:22
46F：→ cheng1989: 与隔离通知, 我老板就是这样. 他打球的球友确诊,叫对方 12/16 17:23
47F：→ cheng1989: 填他, 他就接到隔离通知, 後续就能去申请理赔了.发现问 12/16 17:23
48F：→ cheng1989: 题了吗? 确诊者只要随便填一人说他是密接者, 不管是否 12/16 17:24
49F：→ cheng1989: 家人是否同住,对方都能收到简讯居隔通知. 所以我姐当初 12/16 17:24
50F：→ cheng1989: 在外地确诊时, 与她同住的室友就无法申请理赔, 因为保 12/16 17:25
51F：→ cheng1989: 险公司说她室友非家人. 所以要看各保险公司做法. 12/16 17:25
52F：→ cheng1989: 我猜可能不少我老板这样的案例,所以後续理赔认定变成我 12/16 17:26
53F：→ cheng1989: 姐室友那样, 既要是家人还要同住才肯理赔. 12/16 17:27
54F：→ lala520: 不是人人都是你老板ㄚ，如果当初发现这问题应该赶快修改 12/16 17:32
55F：→ lala520: 契约内容或其他措施，而我目前只想询问看看有没人同样问 12/16 17:32
56F：→ lala520: 题该如何解决 12/16 17:32
57F：→ lala520: 我们是家人，但是户籍地不在同一处 12/16 17:34
58F：推 ashianQQ: 原po的情况就是同住且是家人，不理赔就是刁 12/16 17:51
59F：→ ashianQQ: 即使住一天也是同住住一个月也是同住住一年更是同住，所 12/16 17:52
60F：→ ashianQQ: 以这案例真的有得吵 12/16 17:52
61F：推 lzh235689: 有单子还不赔就送评议，单子是政府发的，有问题公司应 12/16 18:00
62F：→ lzh235689: 该去找政府吧，若条款当初认定是见单就赔，现在刁其他 12/16 18:00
63F：→ lzh235689: 条件就不合理，政府发单有他的规定在，既然政府都肯发 12/16 18:00
64F：→ lzh235689: 单子了，你还刁我同住不同住？(若P则Q),至於道德风险 12/16 18:00
65F：→ lzh235689: 的问题，举证责任我觉得不应该在客户身上 12/16 18:00
66F：→ lala520: 不知道该怎麽吵，因为联络不到人，然後更糟糕的後来自己 12/16 18:01
67F：→ lala520: 的孩子确诊，想说已经先前有送申请居隔理赔了，就改0+7， 12/16 18:01
68F：→ lala520: 没申请3+4 12/16 18:01
69F：→ lala520: 哪知道两个多月後收到这样回文== 12/16 18:03
70F：推 ashianQQ: 你email寄客服信箱说要申诉看看 12/16 18:20
71F：推 ritachang708: 我老公的居隔第一天跟确诊当天刚好是同一天 有被要 12/16 20:39
72F：→ ritachang708: 求补确诊者的数位新冠病毒检测证明 因为要看时间 是 12/16 20:39
73F：→ ritachang708: 未满6岁孩子所以可能没有要求同住证明这样 新安东 12/16 20:39
74F：→ ritachang708: 京电话不好打 之前曾经查到过补件分机 结果好不容 12/16 20:39
75F：→ ritachang708: 易有人接 对方查询後发现那个专员已经把案件转给其 12/16 20:39
76F：→ ritachang708: 他人 只能留资料请对方回电 12/16 20:39
77F：→ lala520: 写信箱申诉，刘先生立刻主动回电话，他邀请一定要提出同 12/16 20:58
78F：→ lala520: 住证明，否则不能申请理赔，然後如何提出他只如他信件所 12/16 20:58
79F：→ lala520: 说户口名簿或者确诊者居隔地址同样，其他方式他不知道。 12/16 20:58
80F：推 ashianQQ: 所以他的意思是 1.居隔者通知书地址跟确诊者地址要一样 12/16 23:18
81F：→ ashianQQ: 2.确诊者户口名簿地址跟居隔者户口名簿地址要一样 是上 12/16 23:18
82F：→ ashianQQ: 述两个意思才肯赔吗？ 12/16 23:18
83F：→ ashianQQ: 是的话直接叫他寄拒赔通知书然後评议了，完全不符保单条 12/16 23:18
84F：→ ashianQQ: 款，也完全超出当初政府针对居隔者设计的规范 12/16 23:18
85F：→ lala520: 是的，他态度很坚定，说我提不出同住证明（户籍或确诊者 12/16 23:21
86F：→ lala520: 居隔单同样地址），如果只有政府开列居隔同知单无法办理 12/16 23:21
87F：→ lala520: 理赔 12/16 23:21
88F：→ ashianQQ: 当初政府的密切接触者规范只有写同住家人，可没有规范一 12/16 23:21
89F：→ ashianQQ: 定要同户籍。也没有规定居隔一定得跟确诊关在一起隔离， 12/16 23:21
90F：→ ashianQQ: 一定会有至少一天的时间差，导致需要居隔者早就离开确诊 12/16 23:21
91F：→ ashianQQ: 者住所 12/16 23:21
92F：→ ashianQQ: 你把卫生局针对居隔者的指引下载下来拿去评议，这就是在 12/16 23:22
93F：→ ashianQQ: 刁 12/16 23:22
94F：→ ashianQQ: 能理解保险公司在防45楼的那种情况，但如果是因亲戚确诊 12/16 23:24
95F：→ ashianQQ: 同住而隔离还要这样刁我觉得就说不过去，我的话最多就给 12/16 23:24
96F：→ ashianQQ: 他户口名簿，然後跟他说要评议 12/16 23:24
97F：→ lala520: 我实在不知道後续该如何处理了T^T 12/16 23:25
98F：→ ashianQQ: 我只要证明是亲戚关系是家人，剩下的同住事实根本没有任 12/16 23:26
99F：→ ashianQQ: 何文件可以作证，反正保单就是认居隔书，保险公司要刁就 12/16 23:26
100F：→ ashianQQ: 是多花时间评议让他们缴利息钱 12/16 23:26
101F：→ lala520: 如果当初要像45楼那样，我自己孩子确诊时我就再继续申请 12/16 23:29
102F：→ lala520: 居隔就好了，甚至更不道德拿孩子的快筛当作自己就好了， 12/16 23:30
103F：→ lala520: 但是想说先前已经送申请了，就选择0+7，没想到得到如此刁 12/16 23:30
104F：→ lala520: 难，完全没有给任何建议，直接否定我。 12/16 23:30
105F：推 yakult223: 会不会是连第一页的居住地址都写不一样才这样？ 12/16 23:31
106F：→ lala520: 非常谢谢a大 12/16 23:33
107F：→ lala520: 居隔通知书第一页的居住地址不是我们填的，是卫生局依据 12/16 23:42
108F：→ lala520: 户籍地址发通知。 12/16 23:42
109F：推 yakult223: L大～没有耶，第一页那个居住地址也是确诊者那封简讯连 12/16 23:46
110F：→ yakult223: 结去填的，会分别填居住地+隔离地这样(还是各县市不同 12/16 23:47
111F：→ yakult223: ？我是新北) 12/16 23:47
112F：推 yakult223: 但我比较疑惑，保险公司有办法查到确诊者资料填跟你们 12/16 23:49
113F：→ yakult223: 不一样？所以才要求您要额外提供吗？ 12/16 23:49
114F：→ lala520: 抱歉，您说得对，应该是确诊者填列，我刚询问我姐当时候 12/17 00:01
115F：→ lala520: 填居住地址跟隔离地址，她都填列各自居隔的地址，然後给 12/17 00:01
116F：→ lala520: 保险公司的资料，我没有提供确诊者的资料，只有填列姓名 12/17 00:01
117F：→ lala520: ，而确诊者不是保户。 12/17 00:01
118F：推 waakye: 辛苦你了。这件看来要搞很久了。 要是你姐当初填相同的地 12/17 01:12
119F：→ waakye: 址就不会有这些鸟事了 12/17 01:12
120F：→ waakye: 我也是不在户籍地隔离。但是因为地址跟确诊都填一样。所以 12/17 01:13
121F：→ waakye: 很快就赔了没问题 12/17 01:13
122F：推 triple3a: 这感觉就是在刁 毕竟条款上就是有居隔单就理赔 12/17 07:07
123F：→ triple3a: 如果条款都可以这样乱改 那我们干嘛买保险 要走申诉了 12/17 07:08
124F：推 ritachang708: 看起来是填居住地址的问题了 对保险公司来说 居住地 12/17 08:17
125F：→ ritachang708: 址不同 怎麽会一起匡列隔离 12/17 08:17
126F：→ lala520: 因为当初忽略这个部分，现在刘先生要我举证，我也不知道 12/17 09:12
127F：→ lala520: 该如何提供纸本证明，唯一能证明就是社区内的那些邻居， 12/17 09:12
128F：→ lala520: 但他说人证不能当作证明。 12/17 09:12
129F：→ lala520: 而且同一家公司，不同的承办却有不同的做法。 12/17 09:22
130F：推 ashianQQ: 你居住地不同是指什麽不同，确诊者隔离地跟居隔者隔离地 12/17 13:28
131F：→ ashianQQ: 不同吗？ 12/17 13:28
132F：推 ashianQQ: 仔细看了一下推文，是不是指居隔者的居住地址跟隔离地址 12/17 13:38
133F：→ ashianQQ: 不同，是的话也好解决，就回娘家那几天居住的时候接触到 12/17 13:38
134F：→ ashianQQ: 确诊者，然後接获确诊者通知的时候，早已回到自己家，所 12/17 13:38
135F：→ ashianQQ: 以居隔者在自己家隔离。 12/17 13:38
136F：→ ashianQQ: 啊跟保险公司讲的时候不用讲这麽多被抓语病，就说我固定 12/17 13:38
137F：→ ashianQQ: 就是两个住所，在A住所接触到确诊者，结果隔天一早回到B 12/17 13:38
138F：→ ashianQQ: 住所的时候才被通知接触确诊者，所以直接在B住所居家隔 12/17 13:38
139F：→ ashianQQ: 离。承办还不给过的话就评议了，反正你会赢只是麻烦 12/17 13:38
140F：推 waakye: 对，过程会很麻烦 12/17 13:41
141F：→ lala520: 昨天承办坚持要我提出不是户籍就是确诊资料同住纸本证明 12/17 13:47
142F：→ lala520: ，如果没有就不理赔，我有问他还有没有方式可以提出同住 12/17 13:47
143F：→ lala520: 证明，他回他不知道，我早上先写金管会申诉了，看看後续 12/17 13:47
144F：→ lala520: 如何了，非常谢谢a大及w大。 12/17 13:47
145F：推 ashianQQ: 你就反问他保单条款哪里写要同住证明，为什麽我要给你 12/17 14:08
146F：→ indexcome: 现在接触者还要隔离吗？ 12/17 16:06
147F：→ lala520: 从11月起就没有接触者隔离了，但我们是9月份发生的事实， 12/17 16:23
148F：→ lala520: 还适用接触者居隔，当时是10月初送新安东理赔，到现在回 12/17 16:23
149F：→ lala520: 覆要补同住证明喔。 12/17 16:23
150F：→ indexcome: 但五月开始密切接触者就改为以同住家人为原则了，而且 12/17 21:08
151F：→ indexcome: 三剂免隔离。所以假定你们未打满三剂，那他们跟你要同 12/17 21:08
152F：→ indexcome: 住证明其实满正常的。 12/17 21:08
153F：→ lala520: 因为当时打满三剂可以选择0+7或3+4，是11/7才要求0+7，居 12/17 21:20
154F：→ lala520: 隔走入历史，当时并非规定要求免隔离，但保单契约书要求 12/17 21:20
155F：→ lala520: 的资料并没有要求提出同住的证明相关资料涉及他人个资， 12/17 21:20
156F：→ lala520: 反正目前提金管会评议了，就交给第三者去判断吧。 12/17 21:20
159F：→ t21: 不是五月八日才改成同住亲友隔离? 12/17 22:52
160F：→ t21: 你说是同住亲友，但是地址又不一样 12/17 22:53
161F：→ t21: 保险公司要求你提供证明是同住亲友，没错呀 12/17 22:53
163F：→ t21: 你自己都说是回娘家接触的， 12/17 22:55
164F：→ t21: 先搞清楚同住亲友的定义 12/17 22:56
165F：推 t21: 同住亲友是指平常生活就住在同一户的人吧。 12/17 23:04
166F：推 ashianQQ: t大讲的就是一个很好的例子，万一保险公司这样跟你说， 12/17 23:09
167F：→ ashianQQ: 记得用同住亲友没有指引标准定义去反驳 12/17 23:09
168F：→ ashianQQ: 跟亲友共同居住一天两天三天也是共同居住呀，可没有任何 12/17 23:11
169F：→ ashianQQ: 标准说共同居住一两天就排除呢 12/17 23:11
170F：推 t21: 我的意思是他就不是同住亲友呀 12/17 23:11
171F：推 t21: 政策後来改了呀，居家检疫和居家隔离是一人一室 12/17 23:16
172F：→ t21: 也就是说 如果你是同住亲友，确诊者的地址和你居家隔离者的地 12/17 23:17
173F：→ t21: 址应该是一样。 12/17 23:17
174F：→ t21: 如果两个人地址不同，那保险公司要你提出户口名簿证明是住在 12/17 23:19
175F：→ t21: 同一户 没有错呀 12/17 23:19
176F：→ t21: 回娘家接触後隔离，就像同班同学或是工作职场一样吧 12/17 23:20
177F：→ t21: 回娘家接触就像同班同学，就是自主应变对象啦。 12/17 23:21
178F：→ t21: 保险公司理赔又不是白痴，怎麽会不知道。 12/17 23:22
179F：推 t21: 补一下，密切接触者的居家隔离後来是确诊者自己自主回报填写 12/17 23:45
180F：→ t21: 的。 12/17 23:45
182F：推 sweetftt: 认同楼上ashian说的同住亲友没有标准定义，我跟我妹都已 12/18 00:00
183F：→ sweetftt: 出嫁，有的时候也会回娘家住一两三天啊，如果刚好户籍都 12/18 00:00
184F：→ sweetftt: 迁到夫家，那要怎麽提供户籍同住证明？ 12/18 00:00
185F：推 sweetftt: 户口名簿记事上会写原本在xxx户内，後来迁到xxx住处，这 12/18 00:15
186F：→ sweetftt: 样提供给承办证明是因为结婚後户口才迁出娘家可以试看看 12/18 00:15
187F：→ sweetftt: 吗？ 12/18 00:15
188F：推 ashianQQ: 所以我才说针对同住亲友这定义有得吵，但毕竟当初政府没 12/18 00:49
189F：→ ashianQQ: 有针对这一块做指引规章，基本上亲属关系且有同住事实， 12/18 00:49
190F：→ ashianQQ: 我认为就是得赔，就算要评议也绝对站的住脚。职场同学讲 12/18 00:49
191F：→ ashianQQ: 那麽明白，就是不框列隔离。同住亲友就是没说同住的定义 12/18 00:49
192F：→ ashianQQ: 是什麽，基本上居隔单拿到，顶多附个证明亲属关系的资料 12/18 00:49
193F：→ ashianQQ: 就站的住脚了。 12/18 00:49
194F：推 soweina1: 家人同住10分钟也可以算是同住家人，果然大家都可以吵 12/18 00:59
195F：推 ashianQQ: 还有一种例子，假设甲君户口地址跟父母走(同县市北区A地 12/18 01:05
196F：→ ashianQQ: )，甲君固定一到三跟父母住A地（同县市北区），甲君固定 12/18 01:05
197F：→ ashianQQ: 四到日回祖父母家，照顾祖父母跟祖父母住B地（同县市南 12/18 01:05
198F：→ ashianQQ: 区）。 12/18 01:05
199F：→ ashianQQ: 那甲君周一早上回A地时，才接到祖父通知说确诊了，那甲 12/18 01:05
200F：→ ashianQQ: 君待在A地隔离，居隔书的地址也是在A地。 12/18 01:05
201F：→ ashianQQ: 那这样甲君跟祖父有同住事实吗？有的话要如何举证？甲君 12/18 01:05
202F：→ ashianQQ: 户口名簿地址有跟祖父一样吗？有其他书面文件能证明吗？ 12/18 01:05
203F：→ ashianQQ: 答案是，以上通通都没有文件可以证明，那保险公司要以户 12/18 01:05
204F：→ ashianQQ: 口名簿地址和确诊者地址去做比对的效力在哪里？ 12/18 01:05
205F：→ ashianQQ: 只是原po的情况就是居隔单的居住地跟跟隔离地不一样，刚 12/18 01:08
206F：→ ashianQQ: 好被抓到地方可以刁 12/18 01:08
207F：推 ritachang708: 我看原po推文的意思 比较像是她姐（确诊者？）的居 12/18 11:17
208F：→ ritachang708: 住地&隔离地是一样的 她自己（接触者）的居住地跟隔 12/18 11:17
209F：→ ritachang708: 离地是一样的 可是姐姐的地址跟原po的地址完全不同 12/18 11:17
210F：→ ritachang708: 虽然原po是回娘家时有接触 如果娘家是A地 姐姐居 12/18 11:17
211F：→ ritachang708: 住跟隔离都填A地 但原po都是填B地 这样真的是比较 12/18 11:17
212F：→ ritachang708: 麻烦啦…反正就评议看看 但真的无法证明 单就文件 12/18 11:17
213F：→ ritachang708: 角度而言 也确实是两户完全不同的地址 12/18 11:17
214F：→ indexcome: 我是觉得这的确有不赔的空间，就祝你好运了。 12/18 13:00
215F：推 yakult223: 不过原po居隔单两个地址都是B地，到底为何保险公司会 12/18 19:23
216F：→ yakult223: 知道确诊者地址都是A地呀(原po说没给任何详细个资 那就 12/18 19:23
217F：→ yakult223: 顶多理赔申请书上名字电话？)理赔那里有连线吗？还是确 12/18 19:23
218F：→ yakult223: 诊者也是保户也来理赔？ 12/18 19:23
219F：推 t21: 他不是说他没给确诊者的资料，後面是他自己再说补问 12/18 22:42
220F：→ Or3: 215楼 应该是原po的隔离资料跟确诊者的不符 12/19 12:44
221F：→ lala520: 我们没有给确诊者的详细资料，只给她的姓名跟联络电线， 12/19 18:05
222F：→ lala520: 并且确诊者也不是保户。 12/19 18:05